Pesquisa qualitativa dove

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ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

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BRIEFING E ROTEIRO DE PESQUISA QUALITATIVA

Pesquisa Qualitativa
Professora: ****
Turma: CS3A

Rio de Janeiro
2010

Briefing do shampoo Dove Hidratação Intensa

1- Histórico
A história da Dove começa nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial com o desenvolvimento de seu sabonete, que era diferente dos outrosexistentes, pois sua suavidade era maior, portanto era usado em hospitais para lavar e tratar dos ferimentos dos soldados. Nos anos 50, após ter cumprido sua missão nos campos de batalha, a suave fórmula do produto foi sendo aprimorada para torná-lo um produto de beleza diferente de todos os outros e com grande potencial de crescimento, com lançamento no mercado americano em 1955 pela empresa Lever Brothers(1855), que mais tarde se tornaria a Unilever. Esse processo tinha como objetivo redimensionar o conceito de sabonete, antes relacionado somente à higiene e ao perfume proporcionado pelo banho. O sucesso do sabonete, que foi clinicamente comprovado como sendo mais suave para peles secas e sensíveis que as outras marcas, foi construído com base em uma promessa funcional: DOVE além de servir comosabonete, cuidava e hidratava a pela, já que tinha ¼ de creme hidratante. Não continha gordura animal e possuía pH neutro, sendo recomendado por dermatologistas.

O símbolo do novo produto era uma pomba, símbolo mundial da paz, e muito propício para os anos do pós-guerra. A primeira campanha publicitária da marca foi criada pela agência Ogilvy e tinha como slogan “1/4 Cleansing Cream”. Suadistribuição nacional em território americano se iniciou em 1957. Na década de 60 a marca utilizou pela primeira vez em seus comerciais testemunhais de mulheres comuns, criando assim uma enorme identificação com as consumidoras. Sua expansão internacional começou em 1989, com a introdução do produto na Itália, seguido de testes de mercado em 1990 na França, Alemanha e Áustria. Entre 1991 e 1994, a marcaDOVE chegou em 55 países ao redor do mundo. Foi nesta década que a empresa começou a diversificar, lançando também sabonetes líquidos, desodorantes, loções corporais, cremes faciais, shampoo e condicionador, oferecendo as consumidoras várias opções de produtos para externar sua verdadeira beleza interior, e se tornando a marca referência no setor.

Hoje, para ajudar milhões de mulheres aaproveitar seu próprio estilo de beleza, a DOVE oferece uma ampla gama de produtos de higiene e beleza que fazem uma significativa diferença na condição e toque da pele e dos cabelos. Sem abandonar seu objetivo de hidratação, DOVE começou a se posicionar, mais amplamente, como marca completa para beleza da mulher. Focada nisso, relançou toda sua linha de shampoos e condicionadores e estreou novasvariantes, que tiveram papel fundamental para a mudança de percepção da consumidora, muito ligada aos sabonetes. Assim houve o surgimento de shampoos para tratamento diário dos cabelos, os desodorantes com funcionalidades especiais para o cuidado das axilas e o creme de banho, em 2008, com óleos naturais para hidratação e limpeza da pele.

A marca DOVE chegou ao Brasil em 1992, uma vez que asconsumidoras estavam cada vez mais exigentes e preocupadas com o cuidado pessoal. Com uma fórmula exclusiva e muito mais suave que seus concorrentes, o sabonete pode ir além e incluir a hidratação na pauta de seus benefícios. 
O prestígio conquistado junto às consumidoras brasileiras foi tamanho que, em pouco mais de uma década, o país se tornou um dos cinco maiores mercados internacionais da marca.Reflexo disso, em 2002, a Unilever inaugurou no Brasil uma das três únicas fábricas do produto no mundo, em Valinhos, perto de Campinas. Com bons resultados, a DOVE diversificou os produtos, que a tornaram uma das marcas referência no setor de higiene, beleza e cuidados pessoais no país. A diversificação de sua linha de produtos começou em 1999: 

1996 
● Lançamento do sabonete BABY DOVE,...
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