Pesquisa institucional

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FACULDADES ATIBAIA – FAAT
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – 2° RELAÇÕES PÚBLICAS

PROJETO DE PESQUISA INSTITUCIONAL

Érica Andrade Ra 2610120
Nathália Costa Ra 2610118
Tamili Machado Ra 2611132



Projeto elaborado para avaliação na disciplina Oficina de pesquisa em Relações Públicas – 3º Bimestre, sob orientação da professora Gisleine Fregonesse.

Atibaia – SP
2011

SUMÁRIODados da instituição Banco Bradesco S A agência 0480-4.

Razão Social
Banco Bradesco S A.

Endereço
Rua Doutor Cândido Rodrigues,139 centro.

Número de funcionários
33 colaboradores.

Segmento de atuação
Financeiro.

Produto
Venda de capitalizações, seguro de vida, automóveis e imóveis, além da comercialização de: previdências, investimentos, empréstimos e financiamentos e controlede contas correntes e poupanças.

Principais clientes
Pessoas físicas e jurídicas.

Missão
Gerar soluções financeiras, agregando valor aos nossos clientes com equipes preparadas e de alta performance, garantindo retorno para os acionistas, em equilíbrio com os interesses das comunidades e futuras gerações.

Visão
Ser reconhecida nacional e internacionalmente como uma gestora de recursoscapaz de agregar resultados consistentes aos objetivos de seus clientes.

Valores
Melhoria contínua, inovação constante, pioneirismo em tecnologia, conduta ética, prezar pelo bem estar e capacitação dos colaboradores, promover o desenvolvimento social, respeitar o meio ambiente.

Principais concorrentes
Banco Itaú, Banco do Brasil, Santhander, Banco HSBC.

Organograma
Gerente geral daagência: João Roberto Crespi.
Gerente comercial: Everton Beasin.
Gerente pessoa jurídica: Marcos, Claudineia, Liliam, Dennis, Márcio.
Assistentes: Luiz Felipe, Aline.
Gerentes pessoa física: Paula, Hengie, Vivian.
Assistentes: Luis Felipe, Natalia, Miriam.
Gerente administrativo: Plínio Tavela.
Chefes de serviço: Juliana Palmeira, Vanessa Rossi.
Caixas: Mariana, Diego, Jairo, Isaac, Israel,Diogo, Lucas, Maria Eugênia, Daiane.
Atendentes: Suzana, Junior, Renata.
Estagiários: Larissa, Jésica.

Departamentos
Dividido em áreas administrativa e comercial.

Infraestrutura
O Banco Bradesco agência 0480 é a maior agência Bradesco da região Bragantina, emprega 33 colaboradores além de 8 funcionários terceirizados das áreas de Previdência Bradesco, Bradesco Seguro e Crédito ConsignadoBradesco. A agência conta com 16 caixas eletrônicos de auto atendimento que atendem das 7:00 ás 22:00 horas,6 caixas que atendem das 11:00 ás 16:00 horas, balcão de serviços, além de assistentes e gerentes que atendem em horário bancário.

Histórico
Desde a sua fundação , em 10 de Março de 1943, com o nome de Banco Brasileiro de Descontos, na então pequena cidade de Marília estado de SP, ofundador Amador Aguiar assumiu a direção do atual Banco Bradesco quando tinha 39 anos. Sua história é marcada pelo pioneirismo. Os primeiros passos consistiram em captar dinheiro através dos depósitos em conta corrente ou poupanças para transformá-los em pequenos empréstimos destinados a modestos agricultores, empresários, industriais e comerciantes. A filosofia do banco foi incentivar o hábito de poupare atender o maior número possível de clientes. Assim, o Banco Bradesco continua fortalecendo sua atuação no segmento financeiro, ampliando a oportunidade de explorar várias atividades financeiras do mercado e contribuindo para o incremento do volume de transações financeiras.
Inaugurada em 10 de Dezembro de 1973 na cidade de Bragança Paulista, interior de São Paulo a agência 0480-4 nossainstituição pesquisada se situou na Rua Doutor Cândido Rodrigues,139-Centro, foi a primeira agência Bradesco na cidade, onde se localiza até hoje, têm como gerente geral o Sr. João Crespi que tomou posse em Janeiro de 2010 e ainda permanece (BRADESCO,out 2011).

SUMÁRIO

1. Planejamento de pesquisa
2.1. Objetivos
2.2. Local
2.3. Período de campo
2.4. Universo...
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