Pesquisa Habitos de Consumo na Internet

PESQUISA: HÁBITOS DE CONSUMO NA INTERNET
Descrição do Problema
Conhecer quais são os hábitos de consumo na Internet nos dias atuais.

Objetivo Primário
Identificar e conhecer os produtos ou serviços que as pessoas compram pela Internet, e verificar quais são os principais motivos que levam os consumidores a realizar ou não suas compras por este canal.

Objetivos Secundários


Itens que mais compram



Frequência de compra



Gastos médios



Formas de pagamento



Sites preferidos



Razão da compra



Perfil (sexo, idade)



Grau de satisfação



Classificação socioeconômica

Hipóteses
a)

Será que as pessoas gostam de realizar compras pela Internet, ou preferem ir

diretamente às lojas?
b)

Será que as pessoas ainda têm receios de realizar compras via Internet, ou hoje

em dia isso já mudou?

c)

Será que as pessoas que realizam suas compras pela Internet estão satisfeitas

com as empresas que oferecem essa opção, ou tem muitas reclamações a fazer sobre o atendimento de um modo geral (entrega; pagamento, etc)?

Metodologia
Pesquisa quantitativa.

Amostra
Amostra não probabilística por julgamento. Serão realizados 100 questionários.
Alguns questionários serão aplicados por e-mail e outros serão aplicados pessoalmente a critério das pesquisadoras.

Cronograma
Datas (2011)
Planejamento da pesquisa
Elaboração do instrumento de coleta de dados
Pré-teste

29/set

05/out 13/out 14/out 15/out 19/out 07/nov

Tabulação do pré-teste
Trabalho de campo
Tabulação
Analise e interpretação dos dados
Entrega do trabalho final

Elaboração do Instrumento de Coleta de Dados
Por se tratar de uma pesquisa quantitativa, será elaborado um questionário para a coleta dos dados da presente pesquisa.
Apresentamos uma cópia do Questionário – Hábitos de Consumo na Internet, utilizado na pesquisa, que poderá ser consultado no Apêndice A.

Pré-teste do Instrumento

Antes de passarmos ao