PESQUISA DE SATISFA O COM OS CLIENTES DA MILIUM FEITO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM OS CLIENTES DA MILIUM

Este questionário visa avaliar a nível de satisfação dos clientes da Millium. As informações aqui prestadas serão utilizadas para a realização de um trabalho do 1° ano do curso de Administração de Empresas da Universidade da Região de Joinville - Univille. Por isso sua participação é muito importante para um bom desenvolvimento da atividade. Solicito a gentileza de responder as questões da forma mais honesta possível.
DADOS DO CLIENTE
Ocupação Principal
Sexo:
a.( ) Autônomo
b.( ) Aposentado
c.( ) Estudante
d.( ) Desempregado
e.( ) Funcionário Público
f.( ) Funcionário de Empresa Privada
g.( ) Do lar
h.( ) Empresário
a.( ) Feminino
b.( ) Masculino

Idade:

a.( ) Menos de 20 anos
b.( ) Entre 21 e 30 anos
c.( ) Entre 31 e 40 anos
d.( ) Entre 41 e 50 anos
e.( ) Mais de 50 anos

Como você conheceu a loja?
Local Onde Mora:
a.( ) Indicação
b.( ) Propaganda
c.( ) Passei na Frente da Loja
d.( ) Outro
Bairro:.....................................................
Cidade:....................................................

Local de Trabalho:

Bairro:....................................................
Cidade:...................................................

Com que freqüência você vem na Milium?
O que você costuma comprar na Milium?

a.( ) Cama, mesa e banho
b.( ) Material escolar
c.( ) Eletrodomésticos
d.( ) Ferramentas
e.( ) Outros
a.( ) Primeira vez
b.( ) Uma vez por semana
c.( ) De 2 a 3 vezes por semana
d.( ) 1 vez por mês
e.( ) 2 vezes por mês
f.( ) Menos de uma vez por mês

Renda Familiar

a.( ) Menos de um salário mínimo
b.( ) De um salário mínimo até R$ 2.000,00
c.( ) De R$ 2.000,00 até R$ 4.000,00
d.( ) Acima de R$ 4.000,00

SERVIÇOS E PRODUTOS

Indique o seu grau de satisfação com relação aos seguintes atributos:

1.Muito Insatisfeito
2.
Insatisfeito
3. Nem satisfeito, nem