Pesquisa De Mercado

PESQUISA DE MERCADO

UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL – UNIJUÍ
VICE-REITORIA DE GRADUAÇÃO – VRG
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – CEaD

Coleção Educação a Distância

Série Livro-Texto

Luciano Zamberlan

PESQUISA
DE MERCADO

Ijuí, Rio Grande do Sul, Brasil
2008

1

 2008, Editora Unijuí
Rua do Comércio, 1364
98700-000 - Ijuí - RS - Brasil
Fone: (0__55) 3332-0217
Fax: (0__55) 3332-0216
E-mail: [e-mail] www.editoraunijui.com.br PESQUISA DE MERCADO

Editor: Gilmar Antonio Bedin
Editor-adjunto: Joel Corso
Capa: Elias Ricardo Schüssler
Designer Educacional: Liane Dal Molin Wissmann
Responsabilidade Editorial, Gráfica e Administrativa:
Editora Unijuí da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí; Ijuí, RS, Brasil)

Catalogação na Publicação:
Biblioteca Universitária Mario Osorio Marques – Unijuí
Z23p

Zamberlan, Luciano.
Pesquisa de mercado / Luciano Zamberlan. – Ijuí : Ed. Unijuí, 2008.
– 152 p. – (Coleção educação à distância. Série livro-texto).
ISBN 978-85-7429-673-9
1. Pesquisa. 2. Pesquisa de mercado. 3. Amostras. 4. Ética. 5. Análise de dados. I. Título. II. Série.
CDU : 658.8
658.8.012.12

2

Sumário

PESQUISA DE MERCADO

CONHECENDO O AUTOR ............................................................................................................ 7

APRESENTAÇÃO ............................................................................................................................ 9

O QUE VAMOS ESTUDAR ..........................................................................................................11

UNIDADE 1 – INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MERCADO ...............................................15
Seção 1.1 – A Pesquisa de Mercado e os Sistemas de Informação .........................................15
Seção 1.2 – Definição de Pesquisa de Mercado e sua Classificação ......................................19
Seção 1.3 – As Etapas do Processo de Pesquisa de Mercado