Pesquisa de mercado

ABEP - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EMPRESA DE PESQUISA

COMO IDENTIFICAR E CONTRATAR UMA EMPRESA PARA REALIZAR UMA PESQUISA DE MERCADO?
Existe uma série de verificações que o cliente poderá realizar para avaliar o nível geral de competência de uma empresa de pesquisa e sua provável adequação para com um projeto específico:
INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE A EMPRESA
Um questionamento inteligente e uma investigação referente a certas questões críticas poderão gerar uma grande quantidade de informações sobre a situação geral da empresa:
Seu status e experiência como de pesquisa;
Suas ligações internacionais (em pesquisa e outras áreas);
Seu conhecimento específico sobre os mercados ou sobre métodos de pesquisa;
Sua conformidade aos códigos de práticas profissionais e suas garantias de confidencialidade e de sigilo.
INFORMAÇÕES SOBRE O PESSOAL (“staff”) DA EMPRESA
As habilidades e a experiência, tanto da mais alta gerência como também pesquisadores que irão cuidar dos projetos do cliente;
Quando for relevante, a compreensão que a empresa tem de marketing, como também dos métodos de pesquisa;
A disponibilidade de habilidades mais especializadas quando forem necessárias.
INFORMAÇÕES REFERENTES ÀS INTALAÇÕES DA EMPRESA E SEUS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
A maneira pela qual a empresa define o projeto;
A natureza de sua organização de campo e os controles de qualidade que ele aplica à coleta de dados;
Seus métodos de amostragem;
A maneira pela qual ela lida com o processamento de dados;
Qualquer instalação especial de pesquisa e/ou técnicas oferecidas pela empresa;
Os acertos contratuais normais (inclusive cobranças)

QUESTÕES PARA SELECIONAR UMA EMPRESA DE PESQUISA:

A. Há quanto tempo ela funciona como uma empresa de pesquisa? A pesquisa de mercado é seu único (ou pelo menos principal) negócio, ou é apenas um dos elementos numa gama mais ampla de atividades não relacionadas com pesquisa, tais como consultoria ou gerência de marketing direto?
B. Se ela faz