Pesquisa de mercado

PREPARAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS

Para toda tomada de decisão é necessário preparar e analisar dados. Precisa-se saber ao certo as características do público com o qual se vai trabalhar, para isso deve-se analisar minuciosamente o questionário respondido pelos entrevistados. “Em todo levantamento bem sucedido é essencial que os questionários enviados pelos entrevistadores sejam examinados com o maior cuidado. Sem tal exame, muitas vezes as informações são coligidas não apresentam sentido, não podendo ser usada para posterior processamento” (ADLER, Max Kurt – A moderna pesquisa de mercado p. 113).

ELABORAÇÃO DE FORMULÁRIOS PARA COLETAS DE DADOS

Na elaboração do questionário não podemos nos esquecer dos seguintes pontos:
 Listar todos os aspectos importantes e verificar se as perguntas formuladas estão voltadas ao objetivo do projeto.
 Visar à linguagem do entrevistado.
 Simular as respostas para cada pergunta para verificar se não há ambiguidades ou falta de alternativas.
Precauções ao se elaborar um questionário
 Não fazer perguntas embaraçosas.
 Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
 Não incluir perguntas que remetam a um passado distante.
 Não incluir perguntas que já contenham respostas.

Qualquer questionário deve apresentar forma e conteúdo. A forma refere-se à estrutura e o conteúdo, aos objetivos.

PERGUNTAS E ESCALAS

 Perguntas fechadas

São dadas ao entrevistado as possíveis respostas, onde apenas uma alternativa é possível.
Exemplo:
Em qual dia da semana você faz mais compras?
( ) Sábado ou Domingo ( ) Segunda- feira ( ) Terça- feira
( )Quarta- feira ( ) Quinta- feira ( ) Sexta- feira

 Perguntas abertas:

Dá liberdade para o entrevistado para responder o que pensa sobre o assunto.

Exemplo:
Qual a sua opinião sobreo horário do comércio na sua cidade?

 Pergunta semiaberta:

É a junção de uma pergunta fechada com uma aberta,