Pesquisa de mercado

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PREPARAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS

Para toda tomada de decisão é necessário preparar e analisar dados. Precisa-se saber ao certo as características do público com o qual se vai trabalhar, para issodeve-se analisar minuciosamente o questionário respondido pelos entrevistados. “Em todo levantamento bem sucedido é essencial que os questionários enviados pelos entrevistadores sejam examinados com omaior cuidado. Sem tal exame, muitas vezes as informações são coligidas não apresentam sentido, não podendo ser usada para posterior processamento” (ADLER, Max Kurt – A moderna pesquisa de mercado p.113).

ELABORAÇÃO DE FORMULÁRIOS PARA COLETAS DE DADOS

Na elaboração do questionário não podemos nos esquecer dos seguintes pontos:
 Listar todos os aspectos importantes e verificar se asperguntas formuladas estão voltadas ao objetivo do projeto.
 Visar à linguagem do entrevistado.
 Simular as respostas para cada pergunta para verificar se não há ambiguidades ou falta de alternativas.Precauções ao se elaborar um questionário
 Não fazer perguntas embaraçosas.
 Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
 Não incluir perguntas que remetam a um passado distante.
 Não incluirperguntas que já contenham respostas.

Qualquer questionário deve apresentar forma e conteúdo. A forma refere-se à estrutura e o conteúdo, aos objetivos.

PERGUNTAS E ESCALAS

 Perguntasfechadas

São dadas ao entrevistado as possíveis respostas, onde apenas uma alternativa é possível.
Exemplo:
Em qual dia da semana você faz mais compras?
( ) Sábado ou Domingo ( )Segunda- feira ( ) Terça- feira
( )Quarta- feira ( ) Quinta- feira ( ) Sexta- feira

 Perguntas abertas:

Dá liberdade para oentrevistado para responder o que pensa sobre o assunto.

Exemplo:
Qual a sua opinião sobreo horário do comércio na sua cidade?

 Pergunta semiaberta:

É a junção de uma pergunta fechada com uma...
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