Pesquisa de mercado

UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE
Pesquisa de satisfação de uma agência bancária

NOTA DE ABERTURA: Boa noite.Somos --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- acadêmicos do Curso de Administração de Empresas da UNESC. Estamos realizando uma pesquisa de mercado sobre a satisfação do cliente em relação ao fast food preferido, e quero contar com a sua colaboração. Antes de tudo, gostaria de informar que a sua participação é voluntária, e, além disso, garantimos que suas respostas serão tratadas de forma estritamente confidencial. Primeiramente, eu quero fazer algumas perguntas no intuito de conhecer seu perfil.

PERFIL DO ENTREVISTADO: 1. Cidade onde reside: _______________________________ 2. Bairro onde reside: ___________________________________ 3. Sexo: 1. 2. Masculino 12 3. Feminino 8

4. Faixa etária: 1. 2. De 10 à 19 anos; 10 3. De 20 a 29 anos; 5 4. De 30 a 39 anos; 2 5. De 40 a 49 anos; 1 6. De 50 a 59 anos; 1 7. 60 anos ou mais. 1

5. Em qual destas faixas está à renda total da sua família no mês passado, somando as rendas de todas as pessoas que moram com você, incluindo a sua? (este deve ser atualizado pelo Salário Mínimo atual) 1. 2. Até R$545,00; 7 3. De R$545,00 à R$1.090,00 10 4. De R$1.091,00 à R$2.180,00 2 5. De R$2.181,00 à R$5.450,00 1 6. De R$5.451,00 à R$10.900,00 0 7. Acima de R$10.901,00 0 6.

7. Estado civil: 1. Solteiro ( ) 15 2. Casado ( ) 2 3. Separado/ Divorciado ( ) 3

8. Qual o seu grau de satisfação em relação ao desempenho do fast food que você prefere? Item | Atributos |