Pesquisa de marketing

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N° Funcionários Administração:
N° Funcionários Operacional:
Total

Porque contratar aconsultoria da vinte e quatro por sete gestão empresarial?

Níveis de produto – Classificação de produto – Decisões de composto de produto
Que beneficio o produto traz aos compradores?
Quais as características do seu produto?
Comente sobre a qualidade, características, estilos e design?
Como é classificado seu produto? Se de consumo, qual o tipo? Se empresarial, qual o tipo?
Qual a mensagemque a marca passa para os clientes?
Seu produto possui algum tipo de ISO?
O produto é de fácil uso e manuseio?
O produto acompanha manual ou instruções de uso em português?
A composição do produto está descrita no rótulo?
É utilizado algum componente tóxico na fabricação do mesmo? Se sim, está discriminado na embalagem?
A embalagem é segura e resistente?
O formato e material da embalagemfacilitam a percepção do tamanho real do produto?
Quantas linhas de produto a empresa possui?
Algumas delas são concorrentes entre si?
Algumas das linhas possui combinação de mix de produto?
Seu produto possui serviços adicionais?
Os produtos possuem comprovação do controle de qualidade?
A marca patrocina algo?
A embalagem primaria é atrativa para o cliente?
Seu produto possui embalagemsecundaria?
A embalagem de remessa possui informações necessárias para seu correto empilhamento?
A embalagem para transporte possui a marca da empresa?
As embalagens são produzidas com algum componente reciclado? Isto é divulgado?
O rótulo apresenta algum selo de inspeção ou conformidade do produto?
Sua empresa possui SAC?
Se afirmativo, ele está disponível na embalagem do produto?
O SAC temcompetência de coletar as informações que são uteis para melhorar o produto?
Como é desenvolvido o treinamento e o desenvolvimento do pessoal do SAC?
Há algum setor responsável por controlar o feedback em relação consumidor x produto?
Se há, o resultado está dentro do planejamento?
Se não, existe alguma alternativa de marketing para tentar buscar o resultado planejado?
A empresa possui algumtipo de web site otimizada para divulgar os seus produtos?
Decisões de marca – Valor de marca – Marketing de serviços: diferenciação entre bem e serviço
Qual o atributo do produto que o faria ``se vender´´ a um primeiro consumidor?
Como você classificaria o tamanho da participação de mercado da sua marca?
Como é o portfólio da empresa?
A empresa trabalha com multimarcas?
Se sim, com quantas?Se não, há algum projeto para implantar multimarcas?
A planos de ampliação de mercado?
Quanto a diferenciação, seu produto possui uma forma que agrada os clientes?
O produto se destaca em relação aos concorrentes? Porque?
O produto é considerado de classe A, B, C ou D?
É essa classe que a empresa planeja atingir?
Características do serviço – Mensuração e satisfação do cliente eda qualidade do serviço
Em relação ao mercado, seus preços estão abaixo ou acima da média?
O produto satisfaz as necessidades do consumidor?
Seus empregados tem total domínio sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa?
A empresa oferece programas motivacionais para os empregados afim de manter a qualidade nos atendimentos?
Seu cliente acredita que paga um preço justo pelo produto?
Aempresa aplica pesquisa de satisfação e da qualidade do serviço aos seus clientes?
Se, sim que tipos de pesquisas?
Caso o produto necessite, a empresa oferece manutenção ou assistência técnica?
Qual o período de garantia?
Se afirmativo, a informação está disponível no produto?
Marketing de relacionamento aplicado aos serviços – Desenvolvimento de novos produtos – Ciclo de vida do produto...
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