Pesquisa de Imagem e Reputação

1.CLIENTE

Ministério Público de Minas Gerais 1.1. – Imagem e reputação

De acordo com um resumo de pesquisas de opinião sobre o Ministério Público promovido pelo Conselho Nacional do Ministério Público em 2012 nota-se que a instituição é conhecida, mas que as pessoas ainda fazem relação do nome com outras instituições públicas relacionadas ao poder executivo, legislativo e judiciário, como mostra esta pesquisa realizada pelo Ministério Público do Rio Grande do Sul:

Fonte: MP/RS
Data: 2007
Imagem do Ministério Público do Rio Grande do Sul na Sociedade Gaúcha
Por Fernanda de Azevedo Záchia

O presente trabalho contextualiza pesquisa sobre a imagem do Ministério Público do Rio Grande do Sul na sociedade gaúcha, baseada no Método de Configuração da Imagem Organizacional.
Está dividida em três fases: fase qualitativa, que buscou verificar os principais atributos que formam a imagem da Instituição, através de dez entrevistas de profundidade; fase quantitativa, com o objetivo de medir a percepção da sociedade gaúcha, através de uma amostra de 195 pessoas, quanto à importância e à satisfação percebidas em relação aos atributos levantados; disposição gráfica dos resultados, na qual foram elaborados dois mapas conceituais para representar a imagem, um a partir dos fatores de importância e outro a partir dos fatores de satisfação.
Constata-se que muitas pessoas ainda confundem o Ministério Público do Rio Grande do Sul com outros órgãos públicos. Constata, também, que a satisfação média em relação aos atributos é baixa e menor do que a importância percebida. Também mostra que os dois atributos mais fortemente ligados ao nome da organização são órgão público e defesa do cidadão; entretanto, enquanto o primeiro tem uma satisfação média maior do que a média geral dos atributos, o segundo tem uma satisfação inferior à média geral. (Portal do Conselho Nacional do Ministério Público-CNMP.Disponível em