Pesquisa de Empresa

E DUCAÇÃO

EMPREENDEDORA E INSERÇÃO PROFISSIONAL

Causas da mortalidade de micros e pequenas empresas: o caso das lojas de um shopping center
Causes of the mortality of micron and small companies: the case of a store in a shopping center
JOÃO ADAMOR DIAS NEVES*
RAIMUNDO WELLINGTON ARAÚJO PESSOA**

RESUMO

O presente estudo investiga as principais causas do fechamento precoce das lojas de um shopping center de uma capital brasileira e tenta identificar a utilização das ferramentas mercadológicas pelos proprietários de pequenos negócios, a fim de lhes proporcionar melhor gestão dessa atividade.
Para isso, foram analisados os vários fatores que levam as microempresas encerrarem suas atividades com pouco tempo de mercado. Utilizou-se um estudo de caso por meio de pesquisa descritiva, utilizando-se entrevistas, tanto com lojistas em funcionamento quanto com ex-lojistas do shopping, a fim de permitir uma comparação dos dois tipos de gestão.
Os resultados indicam ausência de um plano de negócios antes da abertura da loja, falta de planejamento de marketing, insatisfação dos lojistas com a gestão do shopping, falta de mix apropriado de oferta do shopping, desconhecimento do público-alvo da loja, dentre outros fatores de fechamento precoce das lojas. Recomenda-se maior preparação dos gestores para lidar com situações difíceis e maior habilidade na gestão da loja. Finalmente, é imprescin-

* Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG.
** Analista de Planejamento e Orçamento do Estado de Ceará.
Organizações em contexto, Ano 2, n. 4, dezembro 2006

165

ORGANIZAÇÕES

EM CONTEXTO

dível a elaboração de um plano de negócio antes da abertura da loja, para saber se é viável ou não sua instalação.
Palavras-chave: mortalidade de micros e pequenas empresas; planejamento de marketing; plano de negócio.

ABSTRACT

In this study we investigate the main causes of the premature closing of shops in a shopping center in a Brazilian
state