Pesquisa de clima organizacional

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A importância das pessoas para organizações

As pessoas, sem sombra de dúvida, são o instrumental mais
importante existente nas empresas. Embora saibamos que nem sempre
elas são tratadas destaforma, temos ciência que são delas as ações
estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os
empresários obtêm os seus lucros e, consequentemente, perpetuam o
capital investido.No passado, os observadores temiam que um dia as máquinas
eliminassem a necessidade de trabalho humano. Convenhamos que
muitos postos de trabalho foram extintos com o advento da tecnologia,
mas,ainda assim, as pessoas são o diferencial.

Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico,
o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e
produtividade, surgeuma eloqüente constatação na maioria das
organizações: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das
empresas, decorre das pessoas que nelas trabalham. São as pessoas
que mantêm econservam o status já existente e são elas – e apenas
elas – que geram e fortalecem a inovação e o que deverá vir a ser. São
as pessoas que produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões,
lideram,motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os
negócios das empresas. Dirigem inclusive outras pessoas, pois não
pode haver organizações sem pessoas. E, no fundo, as organizações
sãoconjuntos de pessoas.

Ao se falar em organizações, forçosamente se fala em pessoas
que as representam, que as vivenciam e que lhes dão personalidade

própria. A maneira pela qual as pessoas secomportam, agem,
trabalham, executam, melhoram suas atividades, cuidam dos clientes e
tocam os negócios das empresas, varia em enormes dimensões. E essa
variação depende, em grande parte, daspolíticas e diretrizes das
organizações a respeito de como lidar com as pessoas em suas
atividades.
Hoje, fala-se muito em administração com as pessoas. Administrar
com as pessoas significa tocar a...
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