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Aps – Atividades Praticas Supervisionadas .
Faculdade de Administração
Alunos: Ana Caroline c de Veiga, Daniela Barbosa ,Elizama P da silva ,Fabiany sereia ,Gláucio Mendes Martins, Sussana centuriao Ramires.

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Trabalho de Curso apresentado a Coordenação do Curso de Administração de Empresas do Instituto de Ensino Superior de Mato Grosso – IESMT, para obtenção de grau de Bacharel em Administração de Empresas orientado pelo Prof. (a): Ana Paula : arc , Dentro Das Organizações Turma: AD: 140 1º Semestre em 2014

Cuiabá dia 14 de maio de 2014

Disciplinas Basicas:Administração do Relacionamento com os clientes.

FIDELIZAÇÃO COM OS CLIENTES Construindo sonhos e se dedicando a cada minuto de sua carreira para se qualificarem cada vez mais a sua função, álem disso sua empresa trabalha completamente organizada mais para melhoria e continuar o crescimento de todos de sua organização( Será capaz de aplicar técnicas para conhecer o cliente e sua relação com a fidelização, para resolver problemas, para encantar o cliente através de soluções e para elaborar ações de fidelização ).

FUNDAÇÃO TEÓRICA
Atraves desse trabalho vamos ver todas as possibilidades e entendermos como funciona as organizações para o seu desenvolvimento para o crescimento ou não.
Para que o trabalho dessa empresa demos sugestões de melhoria Por exemplo : 1- Facilite que seu cliente entre em contato com você.

-2- Surpreenda seu cliente.

3-Dê incentivos para que ele retorne.

FACILITE EM QUE SEU CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM VOCÊ ATRAVES DE TELEFONES , EMAIL ,ENTRE OUTRAS PARA SUGESTÕES ,ELOGIOS ,OU ATE RECLAMAÇÕES DEVEMOS OUVIR OS CLIENTES EM QUALQUER SITUAÇÕES .SURPEENDA SEUS CLIENTES COM SEUS TRABALHOS SEMPRE MELHORANDO E DEDICANDO ,DE INCENTIVOS DE QUE ELE SE SINTA SATISFEITOS PARA SEU RETORNO.
VAMOS OBTER INFORMAÇOES DA EMPRESA (G.J CONSTRUÇAÕ CIVIL)

G.J