Pesquisa cientifica

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO

CRISTINA BATISTA PEREIRA




PESQUISA CIENTIFICA
















V.Grande
2012



CRISTINA BATISTA PEREIRA






PESQUISA CIENTIFICA



Trabalho apresentado ao Curso de administração UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas demetodologia de pesquisa cientifica, estatistica,psicologia organizacional,direito empresarial e trabalhista e contabilidade de custos.

Professores: Luciana Trigueiro, Marcelo Viegas, Monica M. da Silva, Janaina Vargas e Vania Almeida.











V.Grande
2012







SUMÁRIO

Introdução______________________________________01
Relatório da pesquisa com aempresa-----------------02
Ponto de vista administrativo--------------------------04
Conclusão--------------------------------------------05
Bibliografia-------------------------------------------06




















Introdução




O trabalho a seguir tem como objetivo reparar dependência do terceiro semestre de administração.
Trata- se de uma pesquisa realizada a empresa JURUENACorretora de Seguros Ltda., através de um levantamento de dados como podem ser observados no desenvolvimento deste trabalho. E através destes dados realizei uma auto-avaliação segundo o meu conhecimento adquirido até agora no curso de administração para concluir se a empresa esta seguindo o caminho certo para obter sucesso no mercado.















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Relatório da pesquisa feitacom a empresa JURUENA Corretora de Seguros Ltda.
A pesquisa foi realizada com o Sr AMILTON BERGAN, diretor-proprietario da JURUENA Corretora de Seguros Ltda., empresa privada de pequeno porte fundada em maio de 2004 na cidade de Cuiabá MT.
A empresa tem como sócios o Sr AMILTON BERGAN e sua esposa TICYANE BERGAN, nenhum dos dois eram graduados em administração ou qualquer outra área quandoabriram a empresa. Porém juntaram a vasta experiência dele em vender seguro, com o espírito empreendedor que ela possuía e deram inicio a essa empresa que hoje é referencia no ramo em Cuiabá.
A iniciativa de começar o negócio teve inicio depois de uma breve avaliação de mercado.
Por ter trabalhado muitos anos como vendedor de uma empresa de seguro, viu a necessidade de dar uma atenção maior a seusclientes, porem isso só dependia dele, e sendo funcionário a empresa nem sempre atendida às expectativas.
Viu então a necessidade de abrir seu próprio escritório, para poder continuar atendendo com um jeito diferenciado os seus clientes, ou seja, algo que só dependeria dele para ter sucesso. E com o apoio e o empreendedorismo da esposa começaram o negocio. Com o passar do tempo o negocio foi dandocada vez mais certo e foram ficando cada vez mais motivado. A Sr Tyciane fez o curso de corretora para poder se enquadrar no padrão de atendimento que era a missão da empresa.
Com o crescimento da empresa logo se viu a necessidade de um funcionaria para auxiliar no atendimento. Hoje a empresa tem com funcionário os sócios e uma secretária.
Por ser uma empresa de pequeno porte os departamentossão divididos da seguinte forma: a Sr Tyciane e a secretaria ficam no escritório vendendo e atendendo ocorrências de sinistros entre outros enquanto o Sr Sergio efetua visitas aos clientes e faz serviços externos tais como bancos etc.

2
A comunicação interna ou o endomarketing como é chamado, também é vista com uma atenção especial, pois estão cientes da grande importância desta tarefadentro da empresa. Para isso eles contam com conversas diretas entre eles, e um extenso mural para efetuar esta comunicação, caso a pessoa não esteja presente no momento do comunicado ele pode visualizar depois. Este mural se localiza em um lugar estratégico onde todos podem ter acesso.
Para acompanhar o desempenho dos esforços de venda e se as metas estão sendo atingidos eles usam programas de...
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