Pesquisa aponta como a mulher de baixa renda se relaciona com a internet

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  • Publicado : 26 de setembro de 2012
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Pesquisa aponta como a mulher de baixa renda se relaciona com a Internet
Quem é e o que faz na Internet a mulher dona-de-casa da classe C, de 25 a 49 anos? Até agora nunca foi possível isolar um público tão específico e descobrir assertivamente dados sobre elas, tais como:
 ü     40% passam mais de duas horas por dia conectadas;
ü     83% se conectam todos os dias;
ü     86% participam dealguma rede social;
ü     23% já criaram ao menos uma comunidade;
ü     33% consideram a Internet um passatempo melhor do que a televisão;
ü     78% se sentem mais globalizadas na Web;
ü     15% chegam a se sentir mais inteligentes;
ü     26% declaram se sentir totalmente seguras em fazer compras online.
 Esse é o novo mundo que está sendo aberto com o lançamento da Etnografia Digital,metodologia desenvolvida pela Predicta e MultiFocus. A força dessa ferramenta está demonstrada nos resultados do projeto piloto, que contempla os hábitos de navegação e como eles repercutem nas atitudes e comportamentos das donas-de-casa internautas de classe C. Confira algumas conclusões:
 §         Os registros de navegação apontaram para uma grande atividade desse público na Web: em 11 dias foramregistrados 94.250 acessos em 2.700 URLs diferentes;
§         Considerando o tipo de sites acessados, 44% da navegação foram em páginas de relacionamento; 38% em sites de informação; 10% em entretenimento; 6% em e-commerce e 2% em serviços.
 Analisando as URLs acessadas percebe-se que, em sites de relacionamento, as redes sociais respondem por 94% dos acessos, sendo o Orkut o mais visitado. Oacesso a chats foi significativamente menor, com somente 5%, e os blogs registraram 1%.
 Outro dado interessante é que nos sites de busca de informação, apenas 34% dos acessos são para enviar ou receber e-mail, o que mostra a força dos contatos imediatos presentes nas redes sociais. Apenas 10% da procura por informações foram em portais, jornais e revistas, enquanto que “buscadores” foram responsáveispor 56% das visitas.
 Já os acessos a serviços são mais distribuídos: Internet Banking foi responsável por 23% das visitas em portais de prestação de serviços, mas perdeu para a busca por emprego, que respondeu por 54% das URLs nessa categoria. O governo vem fazendo um bom trabalho, com 19% do total de navegação em sites de serviços na Web.
 E do que essas donas-de-casa abrem mão ao se dedicarde maneira tão voraz à navegação, qualquer que seja a motivação?
Quem mais perde é a leitura, pois 66% confessam que estão lendo menos offline. Por outro lado, 60% delas dizem que diminuíram o tempo de pesquisas de preços nas lojas, pois o fazem pela rede. Portais de produtos usados estão em alta, já que 20% entram com freqüência e, 57%, eventualmente.
Para empresas e anunciantes cuidado comelas: 63% buscam informações sobre os produtos nos sites das empresas e 12% registraram participação em fóruns ou comunidades a favor ou contra uma marca.
A quantidade de dados e interpretações que pode ser extraída da Etnografia Digital é infindável, mas o que vale é saber que é possível desenvolver uma metodologia confiável, que olha e analisa o consumidor pelo lado de dentro, que pode seraplicada para qualquer público predefinido e com diversos objetivos. Esse trabalho de análise de comportamento nada mais é do que uma evolução do que a Predicta faz há 10 anos. “Antes, analisávamos para as empresas como os internautas se comportavam dentro do site delas ou mediante campanhas. Agora mostramos como eles interagem com todo o universo online e o que pensam dele”, explica Claudia Woods,diretora de serviços da Predicta.
Quem teve papel fundamental no desenvolvimento da metodologia e desse primeiro painel foi a co-autora Ana Helena Meirelles Reis, presidente da MultiFocus. A pesquisa “NA Internet” já é uma realidade no mercado e a MultiFocus vem trabalhando com as ferramentas de pesquisa na Web de forma crescente nos últimos cinco anos. “A aceleração do número de usuários de...
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