Pert cpm/seis sigmas/terceirização

Páginas: 16 (3758 palavras) Publicado: 22 de março de 2011
Introdução

Este trabalho tem como objetivo apontar as metodologias encontradas no Seis Sigmas, PERT/CPM e Terceirização para o melhoramento e crescimento dos negócios.
Seis Sigmas é um conjunto de práticas desenvolvidas para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigmastambém são definidos como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.
O PERT/CPM é uma ferramenta valiosa quando da elaboração de um planejamento e de seu respectivo controle, objetivando atingir uma determinada meta.
Terceirização por se tratar de um projeto moderno earrojado de administração, onde se busca claramente a qualidade, eficiência ligada a uma redução de custos aparentes e concentrando seus esforços e energia na atividade principal da empresa, atingindo desta forma a eficácia, com a otimização da gestão.


Seis Sigmas
Seis Sigmas ou é um modelo de gestão da qualidade, originalmente desenvolvidas pela Motorola no ano de 1986, para melhorarsistematicamente os processos ao eliminar os defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigmas também são definidos como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. O termo sigma é um símbolo grego utilizadoestatisticamente para medir desvios de processos.
Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Seis Sigmas tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros.
Um projeto utilizando o método Seis Sigmas segue duas metodologias inspiradas pelo Plan Do Check Act Cycle de Edwards Deming.Estas metodologias são compostas de cinco fases cada, que são chamadas pelos acrônimos DMAIC e DMADV.
DMADV: É usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos.
• Definir objetivos: definição de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos clientes com a estratégia da empresa;
• Mensurar: mensurar e identificar características que são criticas para aqualidade, capacidade do produto, capacidade do processo de produção e riscos;
• Analise: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de alto nível e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto;
• Desenho de detalhes: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificação do desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muito testes;• Verificar o projeto: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar o processo de produção e entregar ao proprietário do processo.

DMAIC: É usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes.
• Definir: definição de problemas a partir de opiniões de consumidores e objetivos dos projetos;
• Medir: mensurar os principais aspectos do processo atual ecoletar dados importantes;
• Analisar: analisar os dados para investigar relações de causa e efeito. Certificando que todos os fatores foram considerados, determinar quais são as relações. Dentro da investigação, procurar a causa principal dos defeitos;
• Implementar melhoria: melhorar e otimizar o processo baseada na análise dos dados usando técnicas como desenho de experimentos, prova deerros, e padronizar o trabalho para criar um novo estado de processo. Executar pilotos do processo para estabelecer capacidades;
• Controlar: controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes que se torne em defeitos. Implementar sistemas de controle como um controle estatístico de processo ou quadro de produções, e continuamente...
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