Pernambucanas

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Universidade Nove de Julho

Trabalho Projetos III


Sumário

Apresentação da empresa ................................................................... pag 3
Missão .................................................................................................... pag 4
Valores ................................................................................................... pag 5Estrutura Organizacional ...................................................................... pag
Cultura Organizacional ......................................................................... pag
Objetivos Organizacionais ................................................................... pag
Estratégias da comunicação empresarial ........................................... pag
Políticade comunicação e Auditoria de Imagem ............................... pag
Análise ambiental .................................................................................. pag
Histórico do produto ou serviço ......................................................... pag
Análise da concorrência ...................................................................... pag
Análise de mercado.............................................................................. pag

Fundada em 1908, a Arthur LundgrenTecidos S/A – Casas Pernambucanas é uma instituição pioneira no comércio varejista brasileiro, que se orgulha do respeito e amizade que sempre teve por seus clientes e do papel que desempenhou no desenvolvimento social do país.
Hoje, estamos presentes com Lojas em sete em estados doBrasil.
Contamos ainda com dois modernos Centros de Distribuição localizados em Barueri e Tamboré (SP), o Escritório Central e a Central de Relacionamento, ambos na cidade de São Paulo (SP).
Com mais de 15 mil colaboradores, a Pernambucanas acredita que o melhor da nossa empresa é a nossa gente.
Por meio de nossa área de Responsabilidade Social, a Pernambucanas Cidadã, atuamos junto acomunidade, com campanhas, projetos de meio ambiente e de voluntariado.
Em janeiro de 2005, inauguramos a Universidade Corporativa Comendadeira Helena Lundgren, situada no bairro de Campo Limpo em São Paulo – SP.
O objetivo da Universidade é ser um veículo de disseminação e alinhamento da nossa cultura e gestão empresarial. É fazê-la um centro de excelência e pesquisa, de captação e formação de liderançasno nosso segmento de atuação.
A Pernambucanas continua de olho no futuro, certa de que permanece fiel a seus clientes e fornecedores e ao seu papel junto á sociedade.

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A missão da Pernambucanas é:
Superar as expectativas das famílias brasileiras das classes mais populosas oferecendo variedade ampla e atual de produtos e serviços com o melhor preço e qualidade percebidos, através de umaoperação de varejobaseada em relacionamento único com nossos clientes e focados em artigos de vestuário, lar-têxtil, e eletroeletrônicos, agindo com integridade, valorizando as pessoas e gerando resultados compatíveis de acordo com O Jeito Pernambucanas de Ser.
-INTEGRIDADE
Integridade baseada em princípios éticos, morais e legais.
-RESPEITO EM TODOS OS NÍVEIS
Respeito em todos os níveis: aoscolaboradores, clientes e fornecedores.
-RESPEITO Á INDIVIDUALIDADE
Aceitar as diferenças e aprender com elas.
-TRABALHO EM EQUIPE
Trabalho em equipe, com abertura para sugestões, ideias e conceitos.
-VALORIZAÇAO, ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO
Valorizaçao, envolvimento e comprometimento dos colaboradores.
-TRANSPARÊNCIA
Gerenciamento de portas abertas, com transparência na comunicação.-AGILIDADE
Agilidade na resposta com retorno a todas as demandas sem exceção.
-CRIATIVIDADE
Simplicidade, criatividade e eficácia nos processos e ações.
-AUSTERIDADE
Austeridade nos gastos e no trato dos bens da empresa.
-MELHORIA CONTÍNUA
Busca permanente por melhorias dos resultados com reconhecimento pelo desempenho.

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Temos o compromisso de zelar pelos valores e pela imagem da...
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