Perguntas E Respostas

Perguntas e Respostas P.1) Sua empresa utiliza alguma tecnologia? Por exemplo: computador, email, internet, sistema de controle de clientes, etc.

R.1) Sim. Buscamos utilizar vários tipos de tecnologia em nossa empresa, de acordo com as necessidades que vão surgindo, em nossa empresa possuímos computadores de ultima geração, coletores de informação interligados via wi-fi, sistemas ERP´s, Impressoras a laser entre outros.

P.2) Quais os benefícios que a tecnologia trouxe para o pequeno negócio?

R.2) Muitos foram os benefícios que a tecnologia nos trouxe, informações atualizadas dos nossos clientes, posição atualizada do nosso estoque de produtos acabados, a união dessas informações nos disponibilizando informações sobre quanto o cliente quer comprar e quanto temos em estoque, nos mostrando quanto precisamos produzir para que possamos atender os pedidos, podemos visualizar em tempo real quais pedidos devem ter prioridade no atendimento, seja por ser um cliente vip ou por ter sua data de entrega atrasada, a tecnologia também nos possibilitou ter controle total de tudo o que acontece com nossos funcionários, possibilitando traçarmos um perfil individual ou até coletivo de cada equipe. Também temos disponível um controle de nosso faturamento diário com metas definidas, para que possamos tomar decisões emergenciais dependendo dos números que são apresentados, e mais alguns sistemas que são todos interligados com os já citados aqui, nos proporcionado informações completas e rápidas. Relatórios que antes levavam horas para ficarem prontos agora em questão de alguns minutos temos eles mãos. Tudo isso sempre visando maior rapidez no atendimento aos nossos clientes, melhor qualidade e confiabilidade em nosso trabalho e o mais importante de tudo, a satisfação dos nossos clientes, que é isso que nos mantêm vivos no mercado. Um cliente satisfeito é garantia de sucesso em um mercado tão competitivo como o que estamos inseridos nos dias atuais, e a tecnologia é uma grande