Perfil do consumidor

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UMIDOR
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
UNATEC

1 CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING








2 PERFIL DO CONSUMIDOR:


3 “Saisho em Casa”




















CONTAGEM
2009
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
UNATEC

4 CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING




5 PERFIL DO CONSUMIDOR:


6 “Saisho em Casa”CONTAGEM
2009

SUMÁRIO













































































1 PERFIL DO CONSUMIDOR:


2 “Saisho em Casa”





ARMOND, Deiseane Fernanda - daisyarmond@yahoo.com.br
Edivânia Alves
Ivete Filha
Lorena Costa
Nátali Silva
Rafaela Pacheco
RogérioVeiga
Tatiane Alessandra




RESUMO



Esta pesquisa busca identificar o perfil dos consumidores do “Saisho em Casa”. Utilizou-se uma pesquisa comportamental com o propósito de saber quais são os desejos, as necessidades, os motivos, os fatores psicológicos que podem influenciar no comportamento de compra dos consumidores. Para tanto, foi aplicado em uma amostragem definida, umquestionário. Os dados coletados permitiram descobrir os principais aspectos que os motivam no ato da compra. A compreensão do perfil destes consumidores poderá otimizar o mix de marketing e melhores estratégias de mercado. Serão apresentadas algumas diretrizes para um futuro plano de marketing.
Palavras chave: Perfil do consumidor, Delivery, Comportamento de compra.ABSTRACT





This research seeks to identify the profile of consumers "Saisho Home". We used a behavioral research in order to know what are the desires, needs, motives, psychological factors that can influence the purchasing behavior of consumers. Therefore, was applied to a defined sampling a questionnaire. The collected data have revealed the main factors that motivate them in theact of purchase. Understanding the profile of these consumers can optimize the mix of marketing and better marketing strategies. Will be presented some guidelines for a future marketing plan.
Key words: Eastern food, Profile of the consumer, Delivery.













































1 INTRODUÇÃO





A compreensãodo mercado atual vai além do estudo do processo econômico de produção e distribuição de um produto ou serviço. Com o fato de que nas últimas décadas o consumidor adquiriu um papel fundamental no mercado, é de suma importância analisar o seu comportamento antes, durante e após a venda de determinado produto. O estudo, com base em uma visão mais ampla sobre o consumidor do séc. XXI, e a necessidadede compreender o seu comportamento, tem como finalidade identificar o que os motiva, seus desejos, suas necessidades, os fatores psicológicos que o influenciam na compra e a importância de segmentos do mercado, interligando assim, os diversos fatores à sua decisão de compra.
O trabalho mostra a importância do conhecimento da interdisciplinaridade de áreas específicas para compreensão doperfil de compra e consumo dos consumidores, tais como a Administração de Marketing, a Pesquisa e Análise de Mercado, as Técnicas de Negociação e os Métodos Estatísticos, disciplinas da grade curricular do módulo em questão, que direcionaram a elaboração, para execução e a interpretação dos dados da pesquisa sobre o comportamento do consumidor do Saisho em Casa, em Contagem.
A empresa,Saisho em Casa, foi fundada em 2009 e atua no ramo de comida oriental tendo como atividade a entrega por Delivery. Vale ressaltar que o Saisho em Casa foi criado devido ao sucesso do Restaurante Oriental Saisho, localizado em Contagem. Apesar de ter o mesmo nome, Saisho em Casa é uma empresa nova e não há nenhum vínculo entre elas, pois o atendimento desse é exclusivamente voltado para o...
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