Perfil de consumidores

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CURSO DE MARKETING

MARKETING ESTRATÉGICO:
DEFINIÇÃO DE MERCADO ALVO



São Paulo
2011
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CURSO DE MARKETING

MARKETING ESTRATÉGICO:
DEFINIÇÃO DE MERCADO ALVO

Relação de Produtos/Marcas com grupos de consumidores conforme 4C’s Cross Cultural Cunsumer Characterization, da Young & Rubicam, apresentado à Gestão deMarketing, como exigência parcial para Avaliação por orientação do Prof. Ms. Willian Spinola Silveira.



São Paulo
2011
Sumário


Introdução

Um dos maiores desafios do profissional de marketing é de como pensa, age e quais as necessidades de um consumidor, com isso cada vez mais estudos tentam mapear e entender os diferentes tipos de consumidor. Isso se deve ao fato das empresas buscaremcada vez mais o Marketing estratégico, que visa antecipar e prever necessidades e tendências do mercado, afim de que a empresa saia à frente da concorrência ao lançar no mercado seu produto ou serviço. O Marketing Estratégico busca analisar a relação entre o produto e o consumidor, para assim definir seu público alvo, seu tipo de segmentação, e qual estratégia de posicionamento de mercado iráadotar.
Ao conseguir identificar exatamente o perfil do consumidor, é possível para o homem de marketing traçar estratégias únicas para cada tipo de consumidor ao ofertar o seu produto. Podendo muitas vezes, ofertar o mesmo produto para tipos de consumidores diferentes, abordando-os de maneiras diferenciadas. Pesquisar e conhecer o cliente com o qual lida é um dos pontos mais importantes para odiferencial de uma empresa e o sucesso de um produto.
Baseados em uma pesquisa de perfil de consumidores encomendada pela agência de publicidade Young & Rubicam, a qual faz parte do BrandAsset Valuator, ou BAV, estudo mundial, realizado de dois em dois anos, com 350 mil entrevistados, ao custo de US$ 45 milhões, com o objetivo de traçar alguns perfis de consumidores e seus comportamentos.Apresentaremos no decorrer deste trabalho produtos e marcas atreladas aos sete perfis destacados pela pesquisa. Os Integrados, os exploradores, os batalhadores, os emuladores, os transformadores, os vencedores e os inconformados, cada qual com suas particularidades. Essa pesquisa possibilita entender quais os pontos mais fortes e fracos das marcas e como funciona a mente de um consumidor ao escolhero seu produto. O que apresentaremos neste trabalho, é basicamente a relação entre o consumidor e o produto, levando em conta os tipos de consumidores abordados pela pesquisa. Antes das relações de consumo de cada perfil, apresentaremos um breve resumo de cada tipo de consumidor abordado por essa pesquisa.
Integrados
O primeiro perfil é maioria no mundo, é formado por aqueles que não se arriscam,cultuam a rotina e a vida familiar, e pensam na família quando vão às compras. Uma rotina diária é fundamental. Suas opções de vida estão em “nós” antes do que o “eu”.

* Idade: 40 a 64 anos
* Porcentagem da população: 26%;
* Classe social predominante: C;
* O que procuram: segurança.
* Quem são eles: funcionários públicos, bancários e donas de casa.

Produto/Marca:Gillette
Descrição: Presto-barba/barbeador

Atualmente muito conhecido e posicionado no mercado, o presto-barba Gillette, comercializado desde 1903 (logo após sua invenção), criado com intuito de substituir as antigas laminas usadas para barbar, tornando-as descartáveis induzindo o cliente a voltar adquirir o produto em um menor período. É apresentado como mais um produto de uso e característicado consumidor Integrado. A marca que popularmente passou a ser utilizada como “substantivo” do produto presto-barba, remete aos consumidores uma sensação de segurança, de algo já conhecido e pertencente a sua vida e rotina que não lhes permitem arriscar. Apesar de seu uso ser em sua grande maioria individual, ao ser adquirido a decisão da compra não é individual, levando-se em conta, na maioria...
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