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A grande diferença esta na presença ou não de um produto fisico. Na venda de um poduto o objetio de desejo do comprador é algo que ele pode tocar, sentir, experimentar, consultar pessoas que usaram produtos identicos dando uma garantia maior de que tal produto tem as caracteristica necessarios para suprir suas expectativas. Ja na venda de serviço não há a presença desse objeto, o cliente fica mas limitado as palvras de um vendedor ou experiencia de um profissional que vai realizar tal serviço como por exemplo um eletricista, um pedreiro, um tecnico de informática.

A grande diferença entre produtos e serviços é que os produtos são tangíveis e conseguimos tocá-los, medi-los, observá-los e assim temos condições de saber se esses satisfazem as nossas necessidades e desejos.
Já os serviços são intangíveis não podemos visualiza-los e isso faz com que os clientes tenham uma maior dificuldade de mensurá-los, o bom atendimento e a garantia do serviço faz toda a diferença.

A diferença básica entre a venda de um produto e a venda de um serviço é que quando estamos vendendo um produto estamos vendendo algo TANGÍVEL, ou seja, algo que podemos tocar, podemos sentir o aroma, podemos degustar.
Como por exemplo a venda de uma carro, entramos no veículo, ligamos o motor, acionamos seu ar condicionado, sentimos o cheirinho ce carro novo, até mesmo fazemos um Test-Drive para determinar a qualidade deste produto Já na comercialização de um serviço é algum INTANGÍVEL, ou seja, algo que não pode ser tocado, nem sentido.
Entretanto, não por isso, não vamos ter a certeza de que um serviço não será bem realizado pelo profissional.
Como por exemplo,, tenho uma geladeira que está com um determinado problema, sendo assim tenho que contratar, comprar, um serviço de uma profissional da aérea que seja qualificado,,, essa qualificação dele posso ter atraves de suas certificações, cursos realizados para esta aérea,, ou até mesmo através de