pedidos

1885 palavras 8 páginas
Introdução

A entrada e o processamento de pedidos referem-se áquelas atividades envolvidas na coleta, verificação e transmissão de informações de vendas realizadas. Englobam todo trabalho burocrático associação á venda dos produtos ou serviços da firma.
A atividade específica de entrada e processamento do pedido do cliente ocorre no armazém. O preenchimento dos formulários de solicitação de vendas pelos vendedores ou pelos clientes e sua transmissão até o armazém constitui a fase de entrada dos pedidos.
A preparação do manifesto, a verificação do credito e a transcrição das informações das ordens de venda em informações computadorizadas representa a fase de processamento do pedido. A formação do pedido a partir dos estoques do depósito e sua entrega ao cliente completam seu ciclo. As outras atividades descritas estão associadas aos fluxos de informação de pedidos relacionados com o ressuprimento dos estoques do armazém.

Elementos do Sistema que Causam Retardamento

1. Transmissão do pedido pelo vendedor e preparação do manifesto de carga.
2. Transmissão do pedido á matriz
3. Preparação e atualização de dados
4. Revisão e transmissão da ordem de reposição
5. Preparação de pedido de reposição na fabrica
6. Entrega da ordem no deposito
7. Transmissão do recebimento da ordem do deposito para o computador

Um componente do tempo do ciclo de pedido

A entrada e o processamento de pedidos são fatores-chaves no tempo total do ciclo de pedido. Lembre-se que um dos elementos do nível de serviço logístico é justamente este tempo e sua variabilidade, medidos desde o instante em que o cliente coloca a ordem de compra até o momento em que recebe o pedido.
As atividades de processamento do pedido e fluxo de informação podem facilmente tomar mais de 50% do tempo ciclo. Por exemplo: atividades de transmissão, documentação e comunicação do pedido são diretamente relacionadas com a entrada e processamento de pedidos. Como estas atividades

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