Pedagogia Empresarial

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

- Consultoria Interna–

Estudo de Caso N° 1: Como resolver o problema da empresa “SEM FUTURO”?

Professora: Vera Bártolo

Rio de Janeiro
JUNHO / 2010

SUMÁRIO

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6.

Introdução
Estudo de caso: Como resolver o problema de uma empresa “SEM FUTURO”?
Contextualização com a Consultoria Interna
Diagnóstico
“Project Management”
Referências Bibliográficas

1. Introdução
Esse trabalho é um ensaio para desenvolvimento da habilidade de Consultoria
Interna, realizado em grupo. É requisito para aprovação na disciplina Consultoria
Interna, ministrada pelo Prof.ª Vera Bártolo, na Universidade Estácio de Sá, Campus
Centro I.
O trabalho consiste na construção de Projeto que será composto por um diagnóstico e plano de ação do Estudo de Caso escolhido.
A construção do diagnóstico foi resultado de uma rica conversa entre os alunos do grupo, que permitiu um brainstorming, que nos levou a um consenso. O plano de ação foi feito por etapas, conforme o diagnóstico levantado pelo grupo.
Com esse trabalho esperamos não apenas cumprir o requisito para aprovação na disciplina, como também podermos demonstrar a aplicabilidade da teoria aprendida em sala de aula.

2. Estudo de caso: Como resolver o problema de uma empresa “SEM FUTURO”?
As piores relações trabalhistas do setor varejista foram durante muito tempo as de uma das redes mais conhecidas de lojas de departamentos dos Estados Unidos. Com
Sede na região leste do país, foi pioneira no recrutamento de funcionários dentro das universidades. Com essa atitude a empresa recebeu uma boa dose de publicidade favorável. Porém, por volta de 1960 tornara-se evidente que a contratação de recémformados não só não produzira a safra esperada de administradores exemplares, como também criara relações trabalhistas verdadeiramente pavorosas, com greves ilegais sendo decretadas seguidamente, uma situação de extrema tensão e rancor entre a