Pdca

2701 palavras 11 páginas
PDCA – CICLO DE DEMING

O PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo.
O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”).
“PDCA” é a sigla das palavras em inglês que designam cada etapa do ciclo:
“Plan”, planejar;
“Do”, fazer ou agir;
“Check”, checar ou verificar;
“Action”, no sentido de corrigir ou agir de forma corretiva.
[pic]
Objetivo O objetivo desta ferramenta é garantir que todos os resultados possam ser controlados de forma que a eficiência de cada um possa ser ainda melhor, qual a empresa que não quer adotar esta prática e melhorar todos os processos?
Devido a esta grande utilidade e ao fato de ajudar a evitar erros, o PDCA é considerado uma ferramenta de qualidade que pode ser utilizada em uma micro, pequena, média ou grande empresa. Isso porque ele é um método rápido e eficaz na resolução de problemas.

Ciclo PDCA e as metas
Há dois tipos de metas:
Metas para manter;
Metas para melhorar;

Metas para manter
Exemplos de metas para manter: Atender ao telefone sempre antes do terceiro sinal. Estas metas podem também ser chamadas de "metas padrão". Teríamos, então, qualidade padrão, custo padrão, prazo padrão, etc.
O plano para se atingir a meta padrão é o Procedimento Operacional Padrão (POP). O conjunto de procedimentos operacionais padrão é o próprio planejamento operacional da empresa.
Metas para melhorar
Exemplos de metas para melhorar: Reduzir o desperdício de 100 unidades para 90 unidades em um mês ou Aumentar a produtividade em 15% até dezembro.
De modo a atingir novas metas ou novos resultados, a "maneira de trabalhar" deve ser modificada; por exemplo, uma ação possível seria modificar os Procedimentos Operacionais Padrão.

Como funciona ?

Relacionados

  • Pdca
    709 palavras | 3 páginas
  • Pdca
    5517 palavras | 23 páginas
  • PDCA
    1371 palavras | 6 páginas
  • PDCA
    1743 palavras | 7 páginas
  • PDCA
    697 palavras | 3 páginas
  • Pdca
    719 palavras | 3 páginas
  • Pdca
    1623 palavras | 7 páginas
  • pdca
    962 palavras | 4 páginas
  • PDCA
    783 palavras | 4 páginas
  • Pdca
    587 palavras | 3 páginas