PDCA

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Curso: Gerenciamento de Projetos
Alunos: Areta Silva de Oliveira e Carlos Nascimento

Esse Tal de PDCA
Por Cosmo Palasio – O Gerente.com
Artigo publicado em 24 de março de 2009
Não passa muito tempo sem que em algum lugar ouçamos alguém dizer que a cada dia que passa gasta-se
mais tempo para cuidar das invenções e modernidades do que trabalhar. Dizer que isso não tem alguma
razão seriauma temeridade, mas há de se entender que em meio a tudo que surge sempre existem coisas
boas e assim o profissional técnico não pode estar fechado as “invenções e modernidades” – como dizem. A
grande sacada em meio a tudo isso é sempre analisar as coisas que chegam sem preconceitos e a partir da
análise concluir se aquilo de fato tem alguma utilidade ou se não passa de mais uma das muitas coisasque
chegam, dão imenso trabalho e logo somem.
Estudar, ler e conhecer as tendências da administração e da gestão ajuda muito nestas horas, até porque
muito do que parece novo para muita gente já existe por ai há muito tempo. Pesquisando vamos sabendo
qual o grau de sucesso que esta ou aquela idéia teve e isso ajuda muito na formação de uma opinião mais
solida sobre qualquer coisa que seja.Recusar ou rechaçar o que de novo chega é algo que precisa ser feito
com algum critério.
[...] um belo dia alguém chega a nossa sala e começa a falar sobre PDCA, não conformidades, planos de
ação como se isso fosse algo que desde muito conhecêssemos. O que ocorre depois disso quase todos
conhecemos, fazer por fazer e o que era para ser mudança vira apenas mais uma porção de papeis que boaparte das pessoas preenche, mas não sabem bem para o que serve.
E olha que as novidades nem são assim tão novas; O PDCA por exemplo foi criado na década de 20 por
Walter Shewhart e disseminado por Deming e nada mais é do que uma ferramenta para a análise e melhoria
dos processos organizacionais. Olhando bem de perto e deixando de lado o glamour que assusta as pessoas
vamos entendendo que Plan, Do,Check e Action – que são as letras iniciais que formam a sigla PDCA é algo
de certa forma simples e que quando bem usado pode ajudar muito na realização de nossas atividades de
forma mais organizada e eficaz.
Plan quer dizer PLANEJAR, definir as metas a serem alcançadas e os métodos para que isso ocorra. Do – e
este verbo aprendemos no segundo grau – quer dizer EXECUTAR, ou seja por emprática aquilo que
PLANEJAMOS, treinar e educar pessoas, agir e também coletar informações sobre os resultados do que
estamos fazendo. Check quer dizer VERIFICAR – este conhecemos bem pela mania que temos de chamar
Lista de Verificação de Check List, nesta fase verificamos se o executado está em conformidade com o que
planejamos, se o método definido anteriormente vem sendo seguido e assimidentificamos os possíveis
desvios tanto das metas como nos métodos e partimos para o Action – ação, onde e quando estaremos
atuando para corrigir os desvios que foram identificados anteriormente.
Uma coisa legal do PDCA e que ele pode ser usado em qualquer atividade mas na prevenção muito
especialmente permite o trabalho de forma mais consistente já que trás em si o conceito e a prática doplanejamento – coisa que vamos e venhamos não é muito o forte de nossa gente que está habituada a sair
por ai apagando focos de incêndios. Possibilita também a identificação de forma organizada e mais fácil dos
desvios e problemas que dificultam a resolução dos problemas e a estabilização de determinados processos.
[...]
Fica claro que o PDCA é uma ótima ferramenta [...], desde que compreendida eassimilada de forma
completa; No entanto, se for para fazer por fazer pouco ou nada melhora a vida do profissional ou agrega
valor a organização. Nem toda novidade é ruim, mas tudo que é feito por fazer é sempre péssimo.
(Fonte: PALASIO, Cosmo. Esse Tal de PDCA. Disponível no site O Gerente).

Perguntas para discussão:
1. O artigo provoca a discussão de que muitas das técnicas de administração...
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