Pdca

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APLICAÇÃO PRÁTICA DA TÉCNICA DO PDCA E DAS FERRAMENTAS DA
QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS PARA MELHORIA
E MANUTENÇÃO DE RESULTADOS

Paulo Henrique Leonel

MONOGRAFIA SUBMETIDA À COORDENAÇÃO DE CURSO DE ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO

Aprovada por:________________________________________________
Profª. Eliane da Silva Christo, DSc.

________________________________________________
Prof. José Geraldo Ferreira, MSc.

________________________________________________
Prof. Marcos Martins Borges, DSc.

JUIZ DE FORA, MG – BRASIL
JUNHO DE 2008

ii

LEONEL, PAULO HENRIQUE
Aplicação Prática da Técnica do
PDCA e das Ferramentas daQualidade
no Gerenciamento de Processos
Industriais para Melhoria e Manutenção
de Resultados [Minas Gerais] 2008
IX, 76 p. 29,7 cm (EPD/UFJF, Graduação,
Engenharia de Produção, 2008)
Monografia – Universidade Federal de
Juiz de Fora, Departamento de Engenharia
de Produção
1. Sistemas de Gestão da Qualidade
2. Metodologia PDCA
3. Ferramentas da Qualidade
4. Processos Industriais
I. EPD/UFJFII. Título (série)

iii

AGRADECIMENTOS

A todos que participaram direta ou indiretamente desse projeto, aos operadores das
máquinas de pregos aos técnicos e inspetores de manutenção e aos supervisores de
produção e analistas de manutenção da Trefilaria da ArcelorMittal Juiz de Fora.
A minha orientadora Profª. Eliane da Silva Christo e aos componentes da banca
examinadora ProfessoresJosé Geraldo Ferreira e Marcos Martins Borges que
contribuíram muito na elaboração desse trabalho.
A ArcelorMittal Juiz de Fora pela oportunidade de conduzir esse trabalho que me
proporcionou desenvolvimento pessoal e crescimento profissional.

iv
Resumo da monografia apresentada à Coordenação de Curso de Engenharia de
Produção como parte dos requisitos necessários para a graduação emEngenharia de
Produção.

APLICAÇÃO PRÁTICA DA TÉCNICA DO PDCA E DAS FERRAMENTAS DA
QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS PARA
MELHORIA E MANUTENÇÃO DE RESULTADOS
Paulo Henrique Leonel
Junho/2008
Orientadora: Eliane da Silva Christo
Curso: Engenharia de Produção
O trabalho em questão procura descrever passo a passo, através de um exemplo
prático a aplicação da técnica do PDCA edas ferramentas da qualidade no
gerenciamento de processos industriais, buscando melhorias e manutenção de
resultados. Tal metodologia foi utilizada com sucesso no processo de produção de pregos
da ArcelorMittal – Juiz de Fora com o objetivo de aumentar a disponibilidade das
máquinas ENKOTEC utilizadas na fase de corte de pregos. Essas máquinas são
equipamentos de alta produtividade queutilizam um conceito totalmente novo para o
processo de fabricação de pregos quando comparadas aos modelos tradicionais
existentes em nossa fábrica até então. Aproveitando-se dessas características
resolvemos adotar o conceito de célula de produção com esses equipamentos, com o
objetivo de tornar nosso processo mais ágil e barato. Ao implantar o sistema percebemos
um alto índice de paradas dasmáquinas ENKOTEC que impactava negativamente em
todo o processo de produção de pregos. A partir dessa constatação iniciamos um trabalho
para redução desses índices de paradas, alicerçado pela metodologia do PDCA,
juntamente com a aplicação das ferramentas da qualidade que permitiu uma melhora
considerável no índice de parada dos equipamentos, contribuindo para o aumento da
disponibilidadeoperacional dos mesmos.
Palavras-chaves: PDCA, ferramentas da qualidade, processos industriais e melhoria

v
Abstract of monograph presented to the Coordination of Department of Production
Engineering course as a partial fulfillment of the requirements for the undergraduate
degree.

PRACTICAL APPLICATION OF THE PDCA TECHNIQUE AND THE QUALITY TOOLS IN
INDUSTRIAL PROCESSES MANAGEMENT FOR...
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