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A dimensão técnico-operativa do Serviço Social em foco: sistematização de um processo investigativo• (The operative-technical dimension of Social Work in focus: systematization of an investigative process)
Regina Célia Tamaso Mioto∗ Telma Cristiane Sasso de Lima∗∗

Resumo − O presente artigo problematiza a dimensão técnico-operativa do exercício profissional dos assistentes sociais, nocontexto do projeto da profissão, articulando-a às dimensões teórico-metodológica e ético-política. Apresenta, inicialmente, algumas observações sobre questões vinculadas ao exercício profissional, tendo como base a produção bibliográfica da área de Serviço Social e dados de pesquisas referentes ao trabalho profissional. Em seguida, concentra-se na definição e discussão das ações profissionais,entendendo-as como o vetor fundamental para o desvelamento dos processos interventivos dos assistentes sociais. Posteriormente, discute como tais ações se articulam e se diferenciam entre si, chegando à proposição de três eixos articuladores, intrínsecos e dialeticamente relacionados, denominados de processos político-organizativos, processos de gestão e planejamento e processos socioassistenciais.Finalmente expõe possíveis contribuições da sistematização efetuada. Palavras-chave − Serviço Social. Exercício profissional. Dimensão técnico-operativa. Ações profissionais.

Abstract − This article analyzes the operative-technical dimension of the professional action of social workers, in the context of professional project, articulating theoreticalmethodological and ethical-political dimensions. Itfirst presents some observations about issues linked to professional action, based on the bibliographic production of the field of Social Work and research data referring to the action of Social Workers. It then concentrates on a definition and discussion of professional actions, understanding them as the fundamental vector for the unveiling of the interventional processes of social workers. Itdiscusses how these actions are articulated and distinguished from each other, arriving at a proposal with three articulating focuses, which are intrinsically and dialectically related, denominated as: political-organizational processes, management processes and planning and social assistance processes. In conclusion, the study presents possible contributions for an effective systematization. Keywords − Social Work. Professional exercise. Operative-technical dimension. Professional actions.

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Artigo recebido em 01.12.2008. Aprovado em 17.06.2009. Professora Doutora em Serviço Social do Departamento de Serviço Social da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/SC - Brasil. Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq. E-mail: regina.mioto@pq.cnpq.br. ProfessoraAssistente da Faculdade de Serviço Social da Universidade Federal de Alagoas, Maceió/AL Brasil. Mestre em Serviço Social pelo Programa de Pós-Graduação em Serviço Social da Universidade Federal de Santa Catarina. E-mail: telmasasso@gmail.com. Revista Textos & Contextos Porto Alegre v. 8 n.1 p. 22-48. jan./jun. 2009

Mioto, R. C. T. & Lima, T. C. S. A dimensão técnico-operativa do Serviço Socialem foco: sistematização de um processo investigativo

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Introdução

Desde a última década do séc. XX, a intervenção profissional dos Assistentes Sociais vem tornando-se uma questão importante, tanto no debate acadêmico, como na formação profissional na América Latina. Consideradas suas múltiplas dimensões, é desafiador seu debate, especialmente, quando pensadas no âmbito do processo dematerialização do projeto profissional vislumbrado pelo Movimento de Reconceituação do Serviço Social LatinoAmericano, ainda na década de 1960, quando se buscou romper – através de uma leitura política da profissão de base marxista – com as matrizes norte-americanas e europeias. Essa ruptura marca de diferentes formas o Serviço Social latino-americano, dadas as especificidades das realidades...
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