Paper

Centro Universitário Leonardo Da Vinci NEAD – Núcleo de Ensino a Distância

Davi Lopes Cerqueira

Salvador - BA
2012

1 - RESUMO

O estágio foi realizado no escritório de advocacia MVB – Advogados & Associados, o escritório é especializado em ações trabalhistas e dispõe de três advogados associados. As atividades que foram desenvolvidas são voltadas ao controle de processos e trâmites administrativos com foco no planejamento interno e externo da empresa. Tais atividades foram abordadas através de dados coletados no decorrer do estágio. Esses dados foram absorvidos através de questionário e observações pertinentes a experiência vivida dentro do período de estágio na empresa. Foi observado o dia a dia de trabalho desenvolvido pelo setor operacional, demanda de serviços, comunicação interna, atendimento ao cliente, processo de acompanhamento aos serviços prestados. O objetivo de tais pesquisas é identificar todos os gargalos nos processos internos no ambiente da empresa e ofertar visões diferenciadas para uma possível mudança de postura diante de dificuldades encontradas durante o dia a dia de trabalho, criando um mecanismo interpessoal mais conciso, a fim de facilitar a comunicação interna usando o planejamento estratégico como fator principal e esclarecendo os reais objetivos da empresa para os seus funcionários, diminuindo a freqüência de dúvidas na tomada de decisões encontradas na rotina de pessoal.

1 Introdução

O relatório a seguir corresponde ao Estágio, voltado às atividades desenvolvidas dentro do escritório de advocacia da MVB- Machado, Vieira e Borba.
Durante este período, estive em contato com os mais variados tipos de rotinas administrativas e pude constatar vários fatores que possivelmente fortalecem gargalos em determinados processos burocráticos. Tudo isso me fez o quanto é importante se estruturar um planejamento estratégico com foco no objetivo e na missão da empresa e o quanto se faz necessário que todos os envolvidos