Paper programa 5s

PAPER DE CONCLUSÃO DE CURSO

MARKETING DE VENDAS

Fabrício Mezadri
Profº Gilmar da Silva Ferreira
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Processos Gerenciais - EMD 0117
28/05/2013

RESUMO
Nos últimos anos tem se visto mais presente a aplicação das ferramentas de qualidade na área gerencial, ou de produção das organizações e não somente no produto, pois como percebemos o item primordial para os consumidores e colaboradores é a qualidade que é considerada pré- requisito para a sobrevivência das organizações. A qualidade em qualquer ambiente é uma questão primordial, principalmente quando se envolve a aplicação de ferramentas como 5S que têm como objetivo principal visar e envolver a partir da educação e dos costumes obtidos na criação de cada pessoa se refletindo nas organizações. Diante do exposto, este paper aborda o tem 5S expondo um pouco sobre a origem do programa e também o significado e a aplicação de cada um dos 5S’s.

Palavras – chave: Ferramentas da Qualidade; Organizações; programa 5S.

1. INTRODUÇÃO

Na atualidade, a qualidade tornou-se uma preocupação mundial e um fator de diferenciação e sobrevivência para as organizações. Neste sentido, novos caminhos são seguidos, novas técnicas administrativas são utilizadas com efeitos positivos para a indústria. Assim, as organizações com o objetivo da busca de melhoria da qualidade de vida no trabalho, aplicam programas como o 5S e visam a obtenção de uma base para o desenvolvimento dessa qualidade. O 5S foi desenvolvido no Japão por volta dos anos 1950 e sua principal intenção era princípios educacionais de organização, conduta e hábitos, além disso, sua utilização tornou-se ferramenta indispensável nas empresas Japonesas. A ferramenta envolve 5 sensos que são: Seiri: senso de utilização, Seiton: senso de ordenação, Seiso: senso de limpeza, Seiketsu: senso de saúde e Shitsuke: senso de autodisciplina. O termo senso foi utilizado para evitar as palavras