Papeis do comprador

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Trabalho de Marketing e o Ambiente Organizacional
Modalidade: Individual
Data da apresentação: 11/08

Perceba os papéis que podemos desempenhar na situação hipotética abaixo, em seguida, crieoutra situação hipotética e faça o mesmo exercício*:

Matheus passa no vestibular para medicina e como reconhecimento recebe um carro de presente de seu pai. Ansioso para saber qual era o modelo,descobre que seu amigo Pedro acertou ao indicar ao seu pai o seu modelo preferido.
Quem é o verdadeiro cliente da concessionária? Matheus que recebeu o carro? Seu amigo Pedro que indicou ao seu pai omodelo que provavelmente ele gostaria? Ou o pai que pagou pelo carro? E a mãe? Onde ela entra nessa história toda?

No exemplo acima, Matheus é o iniciador, pois acredita que mereça um carro depresente pelo fato de ter passado no vestibular. Há a possibilidade do pai ou da mãe terem sido os iniciadores em algum momento, se algum deles tivessem tido a ideia de fazer uma surpresa para estimular eagradar o filho.
Pedro, amigo do Matheus é o provável influenciador.
O decisor seria um dos pais, mais especificamente, o poder teoricamente estaria no que possui os recursos para pagar o carro;
Amãe pode ter sido a decisora, mas o pai, por deter certo conhecimento sobre automóveis vai à concessionária para negociar condições de pagamento e prazo de entrega do produto.
Embora outros membros dafamília possam usar o carro eventualmente, Matheus será o usuário mais frequente.

Processo de decisão de compra:

Papéis do comprador:
Iniciador: é aquele que tem a primeira ideia ou necessidadede efetuar uma compra.
Decisor: é quem toma a decisão final de compra.
Influenciador: é aquele que tem conhecimento e ajuda na determinação de características, modelos.
Comprador: é quem faz acompra fisicamente.
Usuário: é quem irá usar o produto.

* Faça uma apresentação em PPT com fotos, gráficos e ilustrações para enriquecer o seu trabalho. Entregar o arquivo formatado em word e a...
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