Pansera Seguros

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PANSERA
CORRETORA DE SEGUROS

LUIZ RICARDO MORONA MACIESKI
RAPHAEL PANSERA
JEAN TRINDADE PEREIRA
RICARDO OLIVEIRA SILVEIRA
CAMILA VEGA

PROFESSORA DAISY DA SILVA GUEDES

Canoas
2014
SUMÁRIO

1 Departamento ..............................................................................02
2 Tipo de atividade ..............................................................................03
3 Normas de convívio ..............................................................................04
4 Regras de trabalho ..............................................................................05
5 Metas e objetivos ..............................................................................06
6 Poder de decisão ..............................................................................07

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo aprimorar conhecimentos sobre a equipe de trabalho, Pansera Corretora de Seguros, assim como apresentar como é realizado o seu funcionamento e quais são os principais objetivos e metas do grupo.

1. DEPARTAMENTO

A corretora de seguros Pansera, é um setor constituído de 36 colaboradores, dentre esses, 10 fazem parte da equipe operacional, dentre as tarefas, rotinas administrativas e financeiras. O grupo possui 26 colaboradores que realizam o trabalho de atendimento ao cliente. 2. TIPO DE ATIVIDADE

Este setor trabalha em parceria com o Banco Dll, banco de fábrica de diversas marcas de maquinas agrícolas. Como o Banco trabalha com financiamentos de maquinas agrícolas e todo equipamento financiado deve ser segurado, a Corretora faz seguro de todas as máquinas financiadas por este Banco.
Na parte comercial que atende ao Banco a Corretora tem um diretor e dois coordenadores da Corretora que lhe apoiam. Esta equipe participa do planejamento