Pandora - plano de marketing para plano de estética

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO---------------------------------------------------------------------------- 02 2. SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA---------------------------------------------------03 3. SITUAÇÃO ATUAL DE MERCADO--------------------------------------------------04 4.1 Situação Competitiva----------------------------------------------------------------05 4. AMEAÇAS E OPORTUNIDADES-----------------------------------------------------05 5. PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS------------------------------------------05 6. OBJETIVOS -------------------------------------------------------------------------------06 7. ESTRATÉGIAS DE MARKETING----------------------------------------------------06 8. POSICIONAMENTO ---------------------------------------------------------------------06 9. DIFERENCIAÇÃO------------------------------------------------------------------------06 10.2 Tipos de Planos----------------------------------------------------------------07 a 08 10. FERRAMENTAS A SEREM UTILIZADAS------------------------------------------09 11. LOCALIZAÇÃO----------------------------------------------------------------------------09 12. SERVIÇOS---------------------------------------------------------------------------------10 13. CARTÃO DO PLANO--------------------------------------------------------------------10 14. ANEXOS------------------------------------------------------------------------------11 a 23

1 INTRODUÇÃO O setor de serviços tem atingido uma importância cada vez mais crescente no cenário atual. De acordo com Rebelo e Erdmann (apud Andrade; Hoffmann, 2007), pesquisas vem demonstrando que cada vez mais este setor cresce tanto em importância como em geração de emprego e receita. Dados da pesquisa Mensal de Comércio (PMC) cedido pelo IBGE (2008) relata que resultados expressivos ditam o ritmo de crescimento às condições da economia global, apresentando um crescimento de 3,7% no