Palmeira pet

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TRABALHO EM SALA DE AULA
1ª ETAPA

PALMEIRA PET


Carta Fidelidade: a cada 5 tosas o cliente terá direito a uma inteiramente grátis.
Marketing cooperado: buscar parceria com outras entidades do ramo de cuidados com animais.
Convites para a inauguração: através da divulgação com panfletagens, rádio, televisão e internet.

Aline Monteiro
Maria Emanuelle
Maria José

2ª ETAPA

1 –Treinamento e Comunicação

← Desenvolver um treinamento a cada seis meses. Para desenvolver uma ação contínua trazendo um bom atendimento para os clientes que frequentam o estabelecimento.

2 – Avaliação e Remuneração

← Através da pontualidade dos funcionários e sua dedicação na forma de executar o seu trabalho, decidimos acrescentar estímulos salarial para aqueles que se destacarem noseu serviço.

3 – Outras


← Para melhor esclarecimento decidimos colocar o código do consumidor, a vista para que todos os funcionários estejam esclarecidos diante de seus direitos e deveres.
3ª ETAPA

Avaliação e Controle

* Avaliação mensal do desempenho da equipe

• Fazemos reuniões a cada final de mês para ouvirmos os pontos positivos e negativos da organização através deseus funcionários.

* Pesquisa do nível de satisfação de clientes (pesquisa trimestral).

• Avaliamos diante de cada reunião com seus funcionários o que pode ser melhorado.

O produto de destaque da nossa Pet será o banho e tosa nos animais, já que na cidade de Palmeira dos Índios ainda é deficiente. Prestaremos serviços aos donos de animais domésticos e por meio de divulgaçãochamar-lhes atenção ao banhavaliaçãoo e tosa, nosso produto de destaque. Sendo que ofereceremos também outros serviços como aviso vencimento de vacinas, passeio para o animal e incentivo a limpeza das ruas com a distribuição de saquinhos coletores de fezes.

Público Alvo


|GEOGRÁFICOS |Moradores de Palmeira dos Índios como também de localidades|
|(países, regiões, cidades, bairros) |próximas. |
|DEMOGRÁFICOS |Pessoas de todas as idades de classe baixa, média e alta. |
|(sexo, idade, renda, educação) ||
|PSICOGRÁFICOS |Pessoas que querem oferecer aos seus bichos de estimação um |
|(estilos de vida, atitudes) |tratamento sofisticado veterinário e estético. |


Mercado

As petshops estão cada vez mais diversificadas e atrativas aosdonos de animais, oferecendo desde todos os produtos para cães, ração para gatos e outros animais, e até mesmo aparelhos eletrônicos de relaxamento e exercícios. Todos os produtos ganharam uma qualidade muito além dos padrões antigos, e passaram todos a serem oferecidos em um único local que ficou carinhosamente conhecido como a “loja do animal”. Desta forma, passamos a ter mais recursosdisponíveis e com uma excelente qualidade para proporcionar uma vida melhor e mais saudável para nossos cães e gatos.
E isso favoreceu o mercado de higiene e estética de cães e gatos que está em elevado crescimento. 
Por comodidade, falta de tempo e principalmente pela necessidade de manter estes animais com higiene impecável, seus donos abandonaram o hábito de lavá-los em casa e entregaramesta tarefa a profissionais especializados.
Neste setor tudo apresenta crescimento. Cresce a população de cães e gatos, aumenta a exigência com a estética e aparência desses animais, diminui a frequência entre um banho e outro, cresce a sofisticação do serviço e principalmente a disposição das pessoas em gastar com seus pets.
Sendo um mercado em crescimento, as chances de sucesso de um...
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