Painel semantico

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DIFERENCIAL SEMANTICO2

Descrição da ferramenta:
Segundo Baker (2005), as escalas de Diferencial Semântico ou Diferencial Semântico de Osgood foram elaboradas por Osgood, Suci e Tannenbaun em1957. Nesta técnica, os entrevistados mostram a posição de sua atitude em relação ao objeto da pesquisa em uma escala itemizada de sete pontos, o que revela a força e a direção da atitude. As extremidadesdo contínuo são ancoradas por um par de adjetivos polarizados ou declarações adjetivas, com a alternativa ‘neutro’ no centro. O escore do entrevistado é a soma dos escores em todas as escalas paraesse conceito.
Foram desenvolvidos aproximadamente 50 pares de adjetivos bipolares agrupados para medir três componentes fundamentais da atitude: avaliador – negativo/positivo, bom/mau; atividade –ativo/passivo, rápido/lento; e potência – fraco/forte. Alguns dessesadjetivos são exemplificados por Baker (2005:134):
Inamistosa __ __ __ __ __ __ __ Amistosa
Moderna __ __ __ __ ____ __ Antiquada
Eficiente __ __ __ __ __ __ __ Ineficiente
Lenta __ __ __ __ __ __ __ Rápida
Agradável __ __ __ __ __ __ __ Desagradável
A escala terámais significado para os entrevistados se forem usadas frases em vez de palavras. Luck e Rubin apud Baker (2005) recomendam não reservar nenhum lado da escala exclusivamente para os aspectos negativos oupositivos dos pares porque tende a permitir que o entrevistado assinale somente um lado.
Mattar (2001) lembra que se pode atribuir ou não valores numéricos para os pontos da escala. Apesar de sercomum na prática da pesquisa de marketing a atribuição de valores numéricos para a escala, isso tem gerado controvérsia, pois se assume que os julgamentos dos respondentes foram efetuados segundo umaescala de intervalo e por isso os dados poderão ser analisados de acordo com as propriedades desse tipo de escala.
A aplicação das escalas de diferencial semântico para produtos concorrentes permite...
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