Pact

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Interação Humano-Computador
Profa. Eveline Sá
Curso de Sistemas de Informação – IFMA
2012.2

Framework - PACT

PACT
UM FRAMEWORK PARA O DESIGN DE
SISTEMAS INTERATIVOS

VISÃO GERAL












PACT
Pessoas, Atividades, Contextos, Tecnologias
um framework útil para pensar sobre uma situação de design

Designers devem entender..
as pessoas que usam os sistemase produtos
as atividades que as pessoas querem realizar
os contextos nos quais essas atividades acontecem
as características das tecnologias interativas

ATIVIDADES E TECNOLOGIAS
Design de sistemas interativos é desafio difícil e fascinante





Existem tecnologias para dar suporte a uma ampla gama de pessoas que
realizam várias atividades em diferentes contextos.
Se a tecnologiamudar, então a natureza das atividades também mudará.

As atividades e os contextos nos quais elas acontecem
estabelecem requisitos para as tecnologias que, por sua vez,
oferecem oportunidades que modificam a natureza das atividades.




Ex: os e-mails eram apenas texto, mas agora dispõem de todas as cores e
trazem imagens e vídeos integrados
-

necessidade de dispositivos melhorespara gerenciar imagens, documentos e
endereços.

PESSOAS

PESSOAS



Pessoas diferem umas das outras de várias maneiras:


Diferenças físicas



Diferenças psicológicas



Diferenças sociais

DIFERENÇAS FÍSICAS


Características físicas: altura e peso.



Cinco sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar


Ex. daltonismo afeta cerca de 8% dos homensno Ocidente,
muitas pessoas sofrem de miopia e hipermetropia e há muita
gente com deficiência de audição.

Pessoas com deficiência







usuários de cadeiras de rodas
deficiências de destreza no uso dos dedos
Auditivas
Visuais

DESIGN ERGONÔMICO

A ergonomia é aplicada ao design de dispositivos
interativos, como consoles portáteis de jogos e PDAs, que
se defrontam comdesafios ergonômicos de design.


No mundo da computação móvel, pequeno é bom, mas
pequeno demais é ruim.


A ergonomia pode identificar o que é pequeno e usável
e o que é pequeno demais para usar.


DIFERENÇAS PSICOLÓGICAS
Percepção espacial





Ex. auxilia na facilidade para encontrar o caminho e lembrar-se de um site
Os designers devem projetar para os que têm mápercepção espacial,
fornecendo boa sinalização e instruções claras.

Linguagem




são cruciais para o entendimento

Culturais





influenciam na forma como as pessoas interpretam as coisas.
Ex: na planilha do Microsoft Excel há dois botões



Nos Estados Unidos, o  é usado para aceitação e o  para rejeição
Na Grã Bretanha, tanto o  quanto o  podem ser usados parademonstrar aceitação (por
exemplo, em uma cédula de votação).

DIFERENÇAS INDIVIDUAIS






Algumas pessoas são boas de Memória
Algumas são boas em se localizar melhor em determinados ambientes
Algumas são boas com palavras, outras são boas com números.
Existem diferenças de personalidade, constituição emocional e
capacidade de trabalhar sob pressão.

Todas as pessoas têm maisfacilidade para reconhecer do que para
recordar coisas.


Algumas pessoas rapidamente entendem como alguma coisa funciona,
para outras, isso pode levar muito mais tempo.


Os indivíduos passam por experiências diferentes e, portanto, terão
diferentes ‘modelos’ conceituais das coisas.


TESTES PSICOLÓGICOS


São usados Testes psicológicos para medir essas
diferenças



Osdesigners devem considerar a extensão das
diferenças entre os indivíduos e as exigências de seus
designs sobre as habilidades psicológicas das pessoas.

MODELOS MENTAIS


O entendimento e o conhecimento que temos de alguma coisa
frequentemente são chamados de ‘modelo mental’ (Norman,
1998).



Se as pessoas não têm um bom modelo mental de alguma coisa,
elas só podem realizar as...
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