Ouvidorias do sistema único de saúde

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
CURSO DE CAPACITAÇÃO EM OUVIDORIA
PROJETO DE INTERVENÇÃO

ALINE CAMPOS TEIXEIRA
BENEDICTO CANHOLI NETO
LUISE ELENA SILVA NOGUEIRA

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8 OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)

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4

5 Fortaleza

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7

ALINE CAMPOS TEIXEIRA
BENEDICTO CANHOLI NETO
LUISE ELENA SILVA NOGUEIRA

1 OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)

Projeto de Intervenção apresentado como requisito parcial ao Curso de Capacitação de Ouvidoria, da Universidade Estadual do Ceará.

Professora Orientadora: Luciana Mesquita Abreu

Fortaleza

8 2010

SUMÁRIO

|1 |Introdução.................................................................................................. |04 |
|2 |Objetivo GERAL........................................................................................... |07 |
|2.1 |ObjetivoS ESPECÍFICOS............................................................................. |07 |
|3 |Justificativa................................................................................................ |08 |
|4 |Embasamento teórico............................................................................. |09 |
|5 |Cronograma................................................................................................ |10 |
|6 |Referências................................................................................................. |11 |