Outsourcing

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Empreendorismo e Outsourcing em Portugal
Eng.º Carlos Santos Silva Innovation Manager
Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa Departamento de Informática 28 de Abril de 2006

© 2006 IBM Corporation

Agenda
A IBM A IBM e o Mercado de Serviços O Outsourcing As Motivações e Factores Críticos do Outsourcing A IBM e os Jovens Licenciados

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Uma Companhia à Escala Global
Empresa global com operações em seis (6) continentes Presença 160 países Mais de 60% das receitas são geradas fora dos EUA.

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A IBM do Presente
A maior companhia mundial de tecnologias de informação
A maior empresa de outsourcing A maiorconsultora A maior empresa de serviços de suporte a produtos Líder em “Disaster Recovery”

Estamos no 9ª posição na tabela das maiores empresas dos EUA Resultados Financeiros, reportados a Dez. 05:
– Receitas Totais de $91.1 mil milhões – $47.4 mil milhões de facturação de Serviços – Resultados Líquidos de $7.9 mil milhões – Total de 329,373 empregados a nível global, incluindo subsidiárias – Maisde 670,000 accionistas registados
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O Posicionamento da IBM na Indústria de IT

Valor, inovação, integração

Volume, Produtos ou Serviços indefirenciados

Consumidores Finais

Empresas

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A IBM e o mercado – a visão e osvalores IBM

A nossa Visão O parceiro de negócio líder, em quem as empresas confiam para desenvolver vantagens competitivas através de soluções inovadoras de tecnologia e de negócio

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Evolução para Áreas de Maior Valor
• Serviços de Transformação de Negócio • Serviços de Consultoria de Negócio • Ciências da Vida •Outsourcing Estratégico

• Serviços de engenharia e tecnológicos • “Custom Logic” • Sistemas de Potência

• “Middleware” • Sistemas de Armazenamento/ Servidores de Alto-desempenho

Componentes

Infraestruturas

Negócio

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A IBM e os Serviços
A estratégia da IBM levou-a a atingir em 2005 a seguintedistribuição de valores de facturação:

Serviços

17%

Hardware

Software 27% Financing 52% Enterprise Investments/Other
Os serviços representam hoje mais de 50% da facturação da IBM.
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On Demand: Uma rota de crescimento

ENTRADA

Envolvente Operacional ENTRADA

Transformação do Negócio

Prestação deServiços e Condições Financeiras Flexíveis

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ócio Neg de sos ces Pr o

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A IBM e o mercado - Empresas On-Demand
Uma empresa On-Demand é uma empresa cujos processos de negócio — integrados ao longo de toda a cadeia de valor dentro da empresa e com os seus parceiros, fornecedores e clientes chave —pode responder comvelocidade a virtualmente qualquer pedido de clientes, oportunidade de mercado ou ameaça externa.
Clientes Produtos serviços

Empresa
Aplicações Processos negócio Componentes Serviços

Fornecedores

Universal Management Infrastructure
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Outsourcing Os desafios do mercado

O CEO necessita de …
Crescer afacturação com custos controlados Competência chave: capacidade de resposta Melhorar a eficiência das pessoas e dos processos

Desafios do CIO…
Alinhar TI com os objectivos de negócio de crescer a facturação e controlar e conter os custos Dotar a empresa de flexibilidade através das TI, aumentar a segurança e ir ao mercado mais rapidamente “Fazer mais com menos”
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