OSM

FECIPAR

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Organização Sistemas e Métodos

Prof. Esp. Jair Júnior Parriul

Graduado em Administração de Empresas
Pós-Graduação e Comunicação Empresarial e Marketing
MBA em Gestão Empresarial
Professor – FECIPAR - UNEST - ITOP
Assessor de Planejamento do Senac-TO

2008
OSM

INDICE

CAPÍTULO I – INTRODUÇÃO

1 – Organização, Sistemas e Métodos......................... PAG 3
1.1 – CONCEITOS INICIAIS..................................................................... PAG 3

CAPÍTULO II – SISTEMAS

2.1 – Sistemas Administrativos.................................... PAG 5
2.1.1 – SISTEMAS E SEUS ASPECTOS BÁSICOS................................. PAG 6

CAPÍTULO III - ORGANIZAÇÃO

3.1 – Estrutura Organizacional.................................... PAG 10
3.1.1 – INTRODUÇÃO.............................................................................. PAG 10
3.1.2 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.............................................. PAG 11
3.2 – Departamentalização............................................ PAG 24
3.2.1 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR QUANTIDADE...................... PAG 24
3.2.2 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.................................. PAG 25
3.2.3 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL............................... PAG 27
3.2.4 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO............................. PAG 27
3.2.5 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES............................. PAG 28
3.2.6 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO............................ PAG 29
3.2.7 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS............................. PAG 30
3.2.8 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL................................... PAG 31
3.2.9 – DEPARTAMENTALIZAÇÃO MISTA............................................ PAG 32 Dinâmica 3 – Jogo do Verde x Vermelho.......................................... PAG 34
3.3 – Delegação, Centralização e Descentralização..... PAG 35
3.3.1 -