OSM - Organização

SISTEMAS E SEUS ASPECTOS BÁSICOS

MODERNO ENFOQUE DOS SISTEMAS:

Técnica para lidar com uma Grande e Complexa Empresa;
Enfoque sintético do TODO – não permite análise separada das partes, face às complexas inter - relações das PARTES entre si e com o TODO, as quais não podem ser tratadas fora do contexto do TODO;
Estudo das relações entre os elementos componentes, em preferência ao estudo dos elementos, destacando-se o processo e as probabilidades de transição, especificados em função de seus arranjos estruturais e de sua dinâmica.

SISTEMA:

É um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um TODO unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.

COMPONENTES:

1. OS OBJETIVOS – tanto os objetivos dos usuários do sistema, quanto aos do próprio sistema(é a finalidade para a qual o sistema foi criado);

2. AS ENTRADAS – forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo, o qual gerará determinadas saídas do sistema que devem estar em sintonia com os objetivos estabelecidos;

3. O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO – função que possibilita a transformação de um insumo(entrada) em um produto, serviço ou resultado(saída). Esse processo é a maneira pela qual os elementos componentes interagem a fim de produzir as saídas desejadas.

4. AS SAÍDAS – são os resultados do processo de transformação. Podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram os objetivos, atributos e relações do sistema. Devem ser coerentes com os objetivos do sistema devem ser quantificáveis, de acordo com parâmetros previamente fixados;

5. CONTROLES E AVALIAÇÕES – principalmente para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. É necessária uma medida do desempeno do sistema, chamada PADRÃO;

6. RETROALIMENTAÇÃO OU REALIMENTAÇÃO OU FEEDBACK

É um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação, incorporando o resultado