Os tipos de pesquisa

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PESQUISA QUANTITATIVA

A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas. Normalmente implica a construção de inquéritos por questionário. Normalmente são contatadas muitas pessoas. Os profissionais de marketing normalmente usam a informação assim obtida para desenhar estratégias e planos de marketing.

1. Definição do problema - Quais os váriosaspectos do problema? Que informação é necessária?

2. Conceitualização e operacionalização - Como exatamente é que definimos os conceitos envolvidos? Como é que os traduzimos em variáveis observáveis e passíveis de serem medidas?

3. Especificação da hipótese - Que tese(s) é que queremos testar?

4. Especificação técnica - Que metodologia usar? Por exemplo, inquérito estatístico

5.Especificação das perguntas - Que perguntas fazer? Por que ordem?

6. Especificação da escala - Como cotar as preferências?

7. Especificação da amostra - Qual o total da população? Que tamanho é que a amostra deve ter para essa população? Que métodos de amostra usar?

8. Coleta dos dados - correio, telefone, internet...

9. Codificação e re-especificação- Fazer ajustamentos aos dados por forma atorná-los compatíveis com as técnicas estatísticas e os objetivos da pesquisa - exemplos: atribuição de números, controles de consistência, substituições, deleções, ponderar, transformações de escala, estandardização de escala

10. Análise estatística - Empregar várias técnicas descritivas e de inferência nos dados. Fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Testar osresultados para a significância estatística.

11. Interpretar e integrar os resultados - o que é que os resultados significam? Que conclusões podem ser tiradas? Como é que estes achados se relacionam com pesquisa semelhante?

12. Escrever o relatório de pesquisa - O relatório tem normalmente os seguintes pontos:
a) Sumário executivo;
b) Objetivos;
c) Metodologia;
d) Principaisresultados;
e) e)Gráficos detalhados e diagramas.

Item: Amostra
Exige um número maior de entrevistados para garantir maior precisão nos resultados, que serão projetados para a população representada.

Item: Questionário
Normalmente as informações são coletadas por meio de um roteiro. As opiniões dos participantes são gravadas e posteriormente analisadas.

Item: Entrevista
São realizadas pormeio de entrevistas em profundidade ou de discussões em grupo. Para as discussões em grupo, as pessoas (em média 8) são convidadas para um bate-papo realizado em salas especiais com circuito de gravação em áudio e vídeo. Nas entrevistas em profundidade, é feito o pré-agendamento do entrevistado e a sua aplicação é individual, em local reservado. Este procedimento garante a concentração dorespondente.

Item: Relatório
As informações colhidas na abordagem qualitativa são analisadas de acordo com o roteiro aplicado e registradas em relatório, destacando opiniões, comentários e frases mais relevantes que surgiram.

São sete as etapas necessárias para a realização de uma pesquisa quantitativa:
• 1. Definição do objetivo da pesquisa.
• 2. Definição da população e da amostra.
• 3.Elaboração dos questionários.
• 4. Coleta de dados (campo).
• 5. Processamento dos dados (tabulação).
• 6. Análise dos resultados.
• 7. Apresentação e divulgação dos resultados.

PESQUISA QUALITATIVA
A pesquisa qualitativa pode ser caracterizada como a tentativa de uma compreensão detalhada dos significados e características situacionais apresentadas pelos entrevistados, em lugar daprodução de medidas quantitativas de características ou comportamentos.
Essa preocupação por revelar as convicções subjetivas é comum da etnografia. Observação participante, pesquisa-ação, e os vários outros tipos de pesquisa qualitativa. Para muitos pesquisadores qualitativos as convicções subjetivas das pessoas têm primazia explicativa sobre o conhecimento teórico do investigador....
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