Os pontos da vida

Questionário - departamento

1. Quais são os gastos envolvidos com a Logística?

A logística compreende gastos desde o setor de compras de matéria-prima e insumos, fabricação, transporte, faturamento, estoque, embalagem, e todo o entorno do processo voltado a garantir que o produto chegue com qualidade ao cliente.

2. Qual a influência do TI no processo logístico da empresa?

A tecnologia da informação é responsável por dinamizar as informações, facilitando a criação dos códigos dos produtos e clientes, lançamento das notas fiscais. A TI influência também na integração de setores, unindo assim a informações para agilizar as vendas, compras, cobranças, pagamentos e acompanhamento de estoque.

3. Quais os modelos de transporte utilizados pela empresa, e porque a escolha?

A Dallas teve um projeto de investimento no transporte intermodal que não foi viabilizado devido à privatização de ferrovias no estado, fato que apenas trouxe prejuízo para toda cadeia. Por esse fato, a Empresa utiliza apenas o transporte rodoviário e fluvial dentro do País, e marítimo para a exportação de produtos para a África e América do Norte.

4. Quem são os participantes desta cadeia?

Participam da cadeia logística desde os fornecedores até o funcionário responsável por entregar o produto ao cliente, passando pelas compras, produção, representante de vendas, faturamento e expedição.

5. Quais os indicadores de desempenho?

Os indicadores de desempenham são desenvolvidos através das respostas dos clientes quanto a falhas no pedido, no faturamento, nas embalagens, erros na entrega e no carregamento. Estes pontos são analisados a fim de melhorar o conceito da empresa no mercado.

6. Como a empresa utiliza a logística reversa?

Primeiramente, o produto devolvido pelo cliente voltava para o setor de expedição para serem separados pelos auxiliares de carga, porém esses produtos ficavam junto com aqueles que ainda iriam ser entregues,