OS FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES QUE BUSCAM IMÓVEIS NA PRAIA DE IMBÉ, POR MEIO DE IMOBILIÁRIAS LOCAIS.

CENTRO UNIVERSITÁRIO METODISTA - IPA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TATIANA DE SOUZA COELHO

OS FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES QUE BUSCAM IMÓVEIS NA PRAIA DE IMBÉ, POR MEIO DE IMOBILIÁRIAS LOCAIS.

PORTO ALEGRE
2014
TATIANA DE SOUZA COELHO

OS FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES QUE BUSCAM IMÓVEIS NA PRAIA DE IMBÉ, POR MEIO DE IMOBILIÁRIAS LOCAIS.

Projeto de Pesquisa do Curso Administração do Centro Universitário Metodista do IPA como requisito parcial para obtenção do Grau em Bacharel em Administração.

Orientadora: ProfªMs. Inez Eggers

PORTO ALEGRE
2014

LISTA DE FIGURAS

LISTA DE TABELAS

LISTA DE ABREVIATURAS

Ps: produto, promoção, preço e praça

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

Estudar e compreender o comportamento dos consumidores é um pré-requisito para o sucesso de empresas no mercado. Por isso para entender o consumidor, é necessário saber o que se passa em sua mente, e o que está envolvido no processo de decisão de compra.
O campo comportamento do consumidor engloba o estudo de indivíduos, organizações ou grupos, assim como o processo que os mesmos usam para selecionar, possuir, usar e dispor de produtos, serviços experiências ou ideias para suas necessidades sejam atendidas e o impacto que esses processos têm sobre o consumidor e a sociedade (HAWKINS, DAVID e BEST, 2007).
A tarefa de compreender o processo de consumo não é fácil. Para isso é preciso identificar os principais fatores que influenciam os consumidores na hora da escolha, compra e consumo. Segundo Solomon (2002), as organizações conseguem definir mercados e a identificar ameaças e oportunidades, baseadas nos dados sobre o comportamento do consumidor.
Como os indivíduos são influenciados pela globalização, tendência, formadores de opinião, entre outros aspectos que influenciam sua tomada de decisão no momento da compra, monitorar esses consumidores é de