Os 5s

Introdução
Segundo Juran (1993), processo é qualquer combinação específica de máquinas, ferramentas, métodos materiais e/ou pessoas empregadas para atingir características de qualidade específicas num produto ou serviço. Uma mudança em qualquer um destes elementos resulta num novo processo.
A sociedade vem passando por uma serie de mudanças muito rápidas, que são parte da evolução social, tecnológica e sobretudo mental que a humanidade vem experimentando. Estas mudanças ameaçam a sobrevivência das empresas por vários motivos, seja pelo lançamento de produtos novos no mercado, seja por práticas comerciais da realidade, seja pelo investimento em novas tecnologias/equipamentos, seja por exigências normativas difíceis de serem alcançadas, ou mesmo por questões sociais e comportamentais.
O programa 5S procura mudar a maneira de pensar das pessoas, e melhorar seu comportamento. O Programa 5S não é somente voltado para limpeza, é uma nova maneira de conduzir a empresa gerando ganhos reais de produtividade, e visa estabelecer e manter um ambiente de qualidade em uma organização.

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Origem dos 5s

Não há uma convergência de informações sobre a real origem do 5S. Alguns autores citam que foi criado pelo saudoso Dr. Kaoru Ishikawa em 1950, Engenheiro Químico japonês e principal pregador dos conceitos de qualidade total naquele país. Esta referência deve-se ao fato ter sido o Professor Ishikawa o responsável pela criação do CCQ - Círculo de Controle da Qualidade, cujo princípio era popularizar os conceitos de estatística aplicada à qualidade, através de grupos de trabalhos compostos por funcionários de níveis operacionais. Porém, não existe nenhuma citação nos seus próprios livros sobre esta suposta referência.

O que se sabe é que o 5S foi criado com o objetivo de possibilitar um ambiente de trabalho adequado para uma maior produtividade. Isto ocorreu no início da década de 50, no Japão pós-guerra, provavelmente inspirado na necessidade, que havia então, de