Oryarte comércioe serviços gráficos

Páginas: 13 (3034 palavras) Publicado: 11 de outubro de 2011
FACULDADE ANCHIETA
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO INTEGRADOR
DOCUMENTO FINAL

ORYARTE COMÉRCIO E SERVIÇOS GRÁFICOS LTDA
“Trabalhando Sério para Atender Bem o Cliente”

ANDRÉ LUIZ MORALES DE OLIVEIRA - RGM 102555
CARLOS EDUARDO CAMACHO – RGM 100026
CLÉCIO LIMA - RGM 102416
FÁTIMA SUELI GONÇALVES – RGM 100600
ROGÉRIO JOSÉ ARAÚJO SOUSA – RGM 102542
SÉRGIO LUIZ DESOUZA MENINO - RGM 920394
VIVIANE DE ALMEIDA DA SILVA - RGM 102925

São Bernardo do Campo - SP
2º. Semestre – 2010

FACULDADE ANCHIETA
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

ANDRÉ LUIZ MORALES DE OLIVEIRA - RGM 102555
CARLOS EDUARDO CAMACHO – RGM 100026
CLÉCIO LIMA - RGM 102416
FÁTIMA SUELI GONÇALVES – RGM 100600
ROGÉRIO JOSÉ ARAÚJO SOUSA – RGM 102542
SÉRGIO LUIZ DE SOUZAMENINO - RGM 920394
VIVIANE DE ALMEIDA DA SILVA - RGM 102925

PROJETO INTEGRADOR
DOCUMENTO FINAL

ORYARTE COMÉRCIO E SERVIÇOS GRÁFICOS LTDA
“Trabalhando Sério para Atender Bem o Cliente”

Projeto apresentado à Faculdade Anchieta - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, São Bernardo do Campo – SP, como requisito parcial para obtenção do Certificado de Recursos Humanos e vendas, soborientação do professor, Rogerio.

São Bernardo do Campo - SP
2º. Semestre – 2010

1. – Empresa / Gestão

1.1. – Razão Social / Breve Histórico

Razão Social: Oryart Comércio e Serviços Gráficos Ltda.

Nome Fantasia: “Oryart Comércio e Serviços Gráficos”.

CNPJ: 01.599.209/0001-86

Breve Histórico: Oryart Comércio e Serviços Gráficos Ltda fundada em 11/10/1996, trabalha com prestaçãode serviços, atingindo um público alvo específico, procurando de forma eficaz satisfazer as necessidades de seus clientes.

1.2. – Ramo de Atividade e Tipo de Empresa
Comercio varejista de artigos de papelaria.
* Serviços Gráficos rápidos; copias comum, copias coloridas, digitação, currículos, cartões de visitas, plastificações, encadernações de livros/notas fiscais em espiral ou capa dura,apostilas carimbos, diplomas e certificados, convites em geral etc.
* Serviços Gráficos Diversos; envelopes de correspondências, papel timbrado, notas fiscais em talões, panfletos em geral, pedidos catálogos, folhetos etc.

1.3. – Localização e Contato

Sede á Av. Padre Anchieta, 630 - Bairro Jordanópolis – São Bernardo do CAMPO.
CEP: 09891-420
Contato (11) 4361-5618 – BrunoE-mail: oryarte@terra.com.br

1.4. – Quantidade de Sócios e Objeto Social

A empresa possui dois sócios: Ana Maria Rosa Fortes e Osvaldo Cesar Xavier Fortes.
Têm como Objeto Social a prestação de serviços de comercio varejista de artigos de papelaria.

1.5. – Estrutura Organizacional, Organograma e Logomarca

A empresa possui Três funcionários, sendo um Gerente Geral, e dois auxiliaradministrativo responsável pela área de Atendimento.

Organograma:

Diretoria
Sócio Proprietário

Diretoria
Sócio Proprietário

Gerente Geral

Auxiliar
Administrativo

Auxiliar
Administrativo

Logomarca:

Oryarte

1.6. – Missão, Visão, Ética e Valores

Missão

Trabalhando Sério para Atender Bem o Cliente. Entender e satisfazer as necessidades dos clientes oferecendoprodutos e serviços de gráfica de alta qualidade, de forma competitiva e transparente criando valor para os clientes e associados, respeitando o meio ambiente e interagindo com a comunidade.

Visão

Ser referência entre as empresa do setor gráfico. Manter um crescimento rentável, buscar melhoria permanente dos processos e resultados consolidar a imagem da empresa.

Valores

Para cumprir nossaMissão e concretizar a Visão de Futuro, nosso compromisso deve ser apoiado na pratica de:
* Ética: respeitar os princípios, atingir os objetivos da empresa trabalhando com honestidade, transparência e simplicidade nas relações.
* Compromisso com o Cliente: identificar e satisfazer as necessidades presentes e futuras dos clientes, oferecerem serviços que superem as expectativas, com alto...
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