Organograma

Conteúdo w A Qualidade na Estrutura Organizacional w Gráficos de Organização e Controle n n n n

Cronograma (Unidade 1) Organograma Funcionograma Fluxograma de Análise de Processos (Unidade 4)

w Modelos de Estruturas Organizacionais w Análise Funcional / Estrutural

1

A Qualidade na Estrutura Organizacional
Acredita-se uma empresa terá uma estrutura organizacional de qualidade, se os seus processos estiverem mapeados com objetividade, visando atender aos requisitos de seus clientes, independente do modelo organizacional que estiver adotando.
Presidente CLIENTE Comercial Vendas Vista Faturam. Prazo Serviços Revisão Mecânica Adm./Fin. Financeiro Caixa
2

Administr.

Contas

Fatores a Considerar na
Concepção Estrutural w Uma sólida sinergia interdepartamental; w Uma abertura ampla e incondicional, junto ao macrossistema de informações;
Clientes Sociedade Fornecedore s Bancos Acionistas

Empresa

Concorrente s Sindicatos
3

Governo

Fatores a Considerar na
Concepção Estrutural w Privilegiar (em relação aos recursos e investimentos) as áreas que mantém contato direto com os clientes; w Eliminar as atividades que não agregam valor para a empresa, terceirizando-as; w Utilizar o benchmarking para a concepção de um modelo de estrutura mais voltado para resultados do que para as funções; w Aplicar o downsizing enxugando-a, tornando-a mais simples, ágil e interativa, e ainda, diminuindo os níveis de comunicação, facilitando a delegação de autoridade, ampliando os graus de responsabilidade, processando a melhoria contínua e, finalmente, garantindo a qualidade.
4

Fatores a Considerar na
Concepção Estrutural w Colocar o cliente no topo da pirâmide organizacional “comandando” a empresa; w Fazer da hierarquia apenas um referencial de coordenação e não uma “ditadura”; w Fomentar a sinergia em todos os setores de modo que eles se esforcem e caminhem para um só objetivo, a satisfação dos clientes; w Transformar os fornecedores em aliados,