Organização

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Manualização: Sua Relevância na Gestão de Processos

Trataremos dos manuais apenas vinculados à movimentação e gestão de processos, ou seja, aqueles manuais cujo conteúdo atinja partes importantes da empresa, podendo afetar a sua estrutura a partir da má gestão dos processos. Esses manuais, habitualmente, apontam o como fazer, ou seja, têm como escopo relevante ensinar o trabalho.
Manualização
Objetivo: Permitir a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada. Atua como instrumento facilitador do funcionamento da organização.
Etapas:

o Manual de Organização/ Manual de Estrutura o Manual de Instruções/ Normas e Procedimentos/Serviços o Manual de Processo o Manual de Formulários
Manual de Organização o Define o escopo da organização.
 Objetivo do manual
Estrutura organizacional
 Missão e Visão
 Estratégias
Estatuto e regimentos internos
Autoridade e responsabilidades
Quadro de pessoas
Descrição por unidades
Descrição de cargos
Manual de Instruções o Define o detalhamento de um determinado trabalho.

Manual de Formulários o A finalidade é reunir, organizar e gerenciar todos os formulários da empresa.
 Objetivo de cada formulário
 Frequência de aplicação
 Fluxograma
 Interface com os setores
 Anexos

Manual de Processo o Define o detalhamento das transformações dos inputs em outputs.
 Setor
 Descrição da atividade
 Interface
 Imagens
 Revisão
 Elaborado por
 Aprovado por
 Fluxograma
 Observações

Manual: Recomendações o O manual é elaborado para quem não sabe, pois quem sabe, não o consulta; o A entrega do manual deve ser feita pela própria gerência e nunca por qualquer outra pessoa da organização; o Padronize a estética do manual; o Adoção de um sistema de fácil busca pelo manual; o Atualize-o sempre que o mesmo perder a sua vitalidade.

Técnicas de Estruturação ou Técnicas de Departamentalização
Departamentalização
o É