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Organização, Sistemas e Métodos

Introdução

Por
José Luís Carneiro
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Algumas definições
• Organização
“Associação ou instituição com objetivos definidos.”

• Sistema
“Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam com estrutura organizada.”

• Atividade
“Qualquer ação ou trabalho específico.”

• Processo
“Maneira pela qual se realiza uma operação segundo determinadas normas.”
(Fonte: Aurélio Buarque de Holanda)

Introdução a OSM

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Definição
“Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.”
(ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)

Introdução a OSM

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Definição
“Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.”
(CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)

Introdução a OSM

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Antiga Organização & Métodos
• Antigo setor de O&M:
– Apenas aconselhamento, muito isolado
– Pouca preocupação com o “o que”, mais com o
“como”

• Pouco ligado ao objetivo da empresa
– “Organizava, por organizar”
– “Excesso de formulários”
– “Mero desenho de fluxogramas”
Introdução a OSM

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Organização, Sistemas e Métodos
• Atualmente mais focada em processos:
– Mais estratégica
• Não planeja pela organização
• Métodos para alcançar os objetivos da organização

– Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos

• Consultoria: melhorar os processos da empresa
– Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas

• Objetivos básicos:
– Eliminar o inútil ou supérfluo