Organização contingencial

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As organizações e seus níveis

Para a teoria da contingência não existe uma universalidade dos princípios de administração e nem uma única e melhor maneira de organizar e estruturar as organizações. A estrutura e o comportamento organizacional são variáveis dependentes enquanto as variáveis independentes são o ambiente e a tecnologia. O ambiente e a tecnologia. O ambiente impõe desafiosexternos à organização, enquanto a tecnologia impõe desafios internos. Para se defrontar com os desafios externos e internos, as organizações diferenciam-se em três níveis organizacionais a saber:

A) Nível institucional ou estratégico:
Corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e ondesão definidos os objetivos da organização e as estratégicas para alcançá-los. O nível institucional é basicamente extrovertido, pois mantém a interface com o ambiente. Lida com a incerteza pelo fato de não ter poder ou controle sobre os ventos ambientais presentes e muito menos capacidade de prever com razoável precisão os eventos ambientais futuros.

B) Nível intermediário:
Tambémchamado nível mediador ou gerencial, é o nível colocado entre os níveis institucional e organizacional e que cuida da articulação interna entre ambos. Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição do que foi produzido pela impasses nos diversos segmentos do mercado. É o nível que lida com os problemas de adequação das decisões tomadasno nível institucional, com as operações realizadas no nível operacional. O nível intermediário compõe da media administração, isto é, das pessoas ou órgãos que transformam as estratégias formuladas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação. A media administrativa forma uma cadeia escalar de autoridade.

C) Nível operacional:
Denominados nível técnico ou núcleo técnico éo nível localizado nas áreas as inferiores da organização. Esta ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessárias ao andamento dos trabalhos. É o nível no qual as tarefas sãoexecutadas e as operações realizadas: envolve o trabalho básico relacionado com a produção dos produtos ou serviços da organização. É composto pelas áreas que programam e executam as tarefas e operações básicas da organização. É nele que estão as instalações físicas, maquinas e equipamentos, linhas de montagem, escritórios e balcões de atendimento cujo o funcionamento deve atender rotinas eprocedimentos programados dentro de uma regularidade e continuidade que asseguram a utilização plena dos recursos disponíveis e a máxima eficiência das operações.

Arranjo organizacional

As organizações são, de um lado, sistemas abertos defrontando-se com a incerteza que provém das coações e contingências externas impostas pelo ambiente e que nelas penetram por meio do nível institucional. Sua eficáciareside na tomada de decisões capazes de permitir que a organização se antecipe às oportunidades, se defenda das coações e se ajuste às contingências do ambiente.
Por outro lado, as organizações são sistemas fechados, tendo em vista que o nível operacional funciona em termos de certeza e de previsibilidade, operando a tecnologia de acordo com critérios de racionalidades limitadas. A eficácia residenas operações executadas dentro de programas, rotinas e procedimentos estandardizados, cíclicos, repetitivos nos moldes da “melhor maneira” e da otimização na utilização dos disponíveis. Assim, a estrutura e o comportamento organizacional são contingentes devido a :

A) As organizações enfrentam coações inerentes em suas tecnologias e ambientes de tarefa. Como esses diferem para cada...
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