Operações e Logística
EDI – Eletronic Data Interchange
O EDI (Electronic Data Interchange) ou Intercâmbio Eletrônico de Dados é uma ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais eletronicamente e, com isso, possibilita diminuir a quantidade de erros gerados pela digitação e o volume de papel, ao mesmo tempo que aumenta a eficiência e a rapidez na comunicação entre os parceiros comerciais. É a única ferramenta de e-commerce (comércio eletrônico) que está adequada a um contexto automatizado e globalizado .
Podemos dizer, que é a troca de informações estruturadas de computador à computador, através de formatos pré-estabelecidos entre as partes, de um aplicativo de computador para outro através de meios eletrônicos e sem nenhuma intervenção manual.
A correta implementação de EDI possibilita grandes benefícios às empresas e aos parceiros comerciais, que além de um melhor gerenciamento logístico e ganho de produtividade, garante:
• Ganho de eficiência: significativa redução no volume de transações em papel com ganhos imediatos no custo administrativo e operacional .
• Rapidez: grandes volumes de informação comercial podem ser trafegados de um computador para o outro em poucos minutos, permitindo respostas rápidas, o que garante, assim, a satisfação do cliente.
O que não se deve esquecer é que o EDI visa aumentar a eficiência nos processos de negócio. Essa ferramenta é composta de 20% de tecnologia e 80% de processo. Todos os departamentos estão envolvidos, porque, nesta cadeia, o processo tem início na negociação do Comercial com o Cliente, passando pela Expedição, Operacional e finalizando no Administrativo.
Tradicionalmente, no âmbito das relações comerciais, muitas das aplicações informatizadas de uma empresa geram documentos em papel que, após o trâmite burocrático interno, são encaminhados a outra empresa. Nesta outra empresa, tais documentos passam inicialmente por uma averiguação e então são digitados e introduzidos nos seus sistemas