Objectivos da comunicação empresarial

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HISTÓRICO DA COMUNICAÇÃO
Na década de 1980, as organizações adoptaram o conceito estratégico com mais força em o conceito de posicionamento passou a ser o foco.
Não se aceitava facilmente que alguém da academia pusesse emprestar seus esforço à aréa privada.
Deve-se lembrar ainda que, na década de 1970, à chivagem ideológica regia-se por padrões antigos: ainda se preagava a luta de classes.As disputas entre relações públicas e jornalistas refluíram principalmente porque o corporativismo dos respectivos sectores cedeu lugar a competência. As empresas começaram a contratar profissionais pelo critério da qualidade do profisssional. Os modelos comunicacionais tornaram-se complexas com a implantação de subaréas da comunicação. Os sectores de marketing, historicamente arredios, também seaproximaram da comunição organizacional, em função da necessidadede de conceber e executar programas e projectos comuns. Por fim, até os mais renitentes e resistentes “ pensadores” contrarios à actividade da comunicação foram obrigados a rever posições.
Na década de 1980, adoptaram conceito estratégico com mais força. A aréa estratégica se caracterizava pela necessidade de a organização ser aprimeira do mercado ou no máximo, a segunda. Trabalhou-se o conceito de posicionamento. Surgiram as grandes corporações e os modelos eram desenhados visando à centralização das chamadas meios ( planeamento, recursos humanos,comunicação) e a descentralização das chamadas funções- (fabricação, vendas e distribuição). A profisssionalização tomou corpo e os quadros do jornalismo das redacções dosgrandes jornais e revistas assumiram funções importantes nas operações.
O ingresso dos jornalistas nas empresas deu novo ritmo à comunicação organizacional.


A Comunicação e a Cultura

Os trabalhos acadêmicos de 1980 e 1990, foram praticamente inspirados e guiados pela tônica jornalistica, abrajindo questões de forma e linguagem, tipologia da comunicação organizacional, abragência temática,etc. Infelizmente grandes ausências ainda se faze sentir. Muita coisa deixou de ser feita. Há lacunas a serem preenchidas. Seria oportuno, por exemplo; investigar a necessidade de programas de reengenharia organizacional e, dentro dela,a importância da comunicação para o equílibrio dos ambientes internos. Seria conveniente invistigar mais e melhorar a ligação entre a cultura, clima e a comunicação.Não deixa de ser instigante a pesquisa em torno da comunnicação organizacional sob o aspecto das culturas gerenciais. Pouco se envestiga sobre os níveis de recepcção da comunicação organizacional. Sente-se necessidade de pesquisar mais às culturas internas, estudar o que representa, como se desenvolvem, e qual é a influência da comunicação no clima organizacional. E avaliar também o clima e acultura organizacional influenciam no sistema de comunicação.
Pouco se sabe por exemplo, sobre os grupos formais e informais que constituem a empresa e como reagem, às formas de comunicação. Da mesma forma, surge descobrir o espaço das novas linguagens que ganham acesso nos ambientes internos e estudar as redes corporativas de computadores e passam a utilizar informações jornalistica. Trata-se,enfim, de ampliar as possibilidades da comunicação electrónicas nas organizações informatizadas, abrindo horizontes tradicionais ocupados pelas comunicações gerenciais administrativas e sociais.

As formas de comunicação nas organizações
A comunicação organizacional é cumemente entendida por meio de uma forma: a comunicação social, caracterizada por ser um processo indirecto, unilateral e público.É necessário abrir a visão sobre outras formas, comu a comunicação cultural. Quando as pessoas falam uma com as outras, estão estabelecendo uma relação no segundo nível da comunicação. Existe uma área de comunicação cultural, que normalmente não estuda e trabalha operacionalmente pelos profissionais. Essa área comporta os climas internos, se um gerente, um director querem saber o que está a se...
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